本文關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略性客戶關(guān)系管理系列之二:客戶關(guān)系管理的使命:實現(xiàn)營銷的良性循環(huán)

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【摘要】：正這是鐵律:離客戶越近,企業(yè)和企業(yè)家越謙卑;離客戶越遠,企業(yè)和企業(yè)家越高傲。但高傲的企業(yè)和企業(yè)家總是會被競爭對手干掉的。盡管表面上看是被競爭對手干掉的,但所有的失敗者,都是被客戶拋棄的結(jié)果。美菱、上菱等冰箱品牌,金星、熊貓等電視品牌,威力、小鴨等洗衣機品牌,這些曾經(jīng)的中國知名品牌,今天已經(jīng)無蹤可尋。遠的不說了,單單說曾經(jīng)的手機霸主摩托羅拉、諾基亞就足以令人扼腕長嘆。
【作者單位】： 深圳信息職業(yè)技術(shù)學院商務(wù)管理學院;鄭州輕工業(yè)學院經(jīng)濟與管理學院;
【關(guān)鍵詞】： 客戶忠誠;中國知名品牌;電視品牌;管理系列;市場周期;美菱;小鴨;微觀市場;良性循環(huán);產(chǎn)品品類;
【分類號】：F274
【正文快照】： 這是鐵律:離客戶越近,企業(yè)和企業(yè)家越謙卑;離客戶越遠,企業(yè)和企業(yè)家越高傲。但高傲的企業(yè)和企業(yè)家總是會被競爭對手干掉的。 的盡結(jié)果。管但表所面有上的失看敗是者被,競都爭是對被手客干戶掉拋的棄, 美菱、上菱等冰箱品牌,金星、熊貓等電視品牌,威力、小鴨等洗衣機品牌,這

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中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 朱燕,鄧儀;客戶滿意──構(gòu)建企業(yè)“客戶忠誠方略”的起點[J];經(jīng)濟前沿;2001年07期

2 李健;網(wǎng)絡(luò)時代的客戶忠誠[J];IT經(jīng)理世界;2001年11期

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9 劉義,萬迪z，

本文編號：653534