本文關鍵詞：四川SZ稅務師事務所發(fā)展戰(zhàn)略研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,第三產(chǎn)業(yè)逐漸在國民經(jīng)濟中占領著越來越重要的地位。在我國,以服務業(yè)為代表的第三產(chǎn)業(yè)正快速發(fā)展,而服務業(yè)中的社會化分工也越來越細化,服務業(yè)企業(yè)向?qū)I(yè)化發(fā)展是一個大的趨勢,如律師事務所、會計師事務所等,稅務代理行業(yè)便是這樣一個飛速發(fā)展的行業(yè),并已經(jīng)逐漸顯現(xiàn)出其強勁的發(fā)展勢頭和良好的發(fā)展前景。但是行業(yè)發(fā)展形勢較好并不代表每一家稅務師事務所都發(fā)展好,與國外成熟的稅務師事務所相比,我國各個中小稅務師事務所還存在著諸多問題,例如企業(yè)規(guī)模較小、管理不規(guī)范、營銷手段落后、高端人力資源匱乏等等。在這些問題之下,企業(yè)要想進一步發(fā)展面臨著較大的瓶頸,特別是在國外“四大”會計事務所已經(jīng)開始蠶食國內(nèi)稅務師事務所市場的壓力下,廣大中小事務所如何擴大規(guī)模、提高自身競爭力已經(jīng)是一個比較緊迫的問題。為了研究稅務師事務所發(fā)展瓶頸問題,因為作者本人是SZ事務所創(chuàng)始人等原因,通過在西南財大EMBA的學習,本文選取四川SZ事務所作為研究案例,對我國稅務師事務所發(fā)展戰(zhàn)略問題進行研究,并結(jié)合該事務所實際情況制定出詳細的戰(zhàn)略規(guī)劃,以期從戰(zhàn)略方面為我國稅務師事務所核心競爭力的提高提供合理的對策和建議。四川SZ稅務師事務所是2011年注冊稅務師事務所百強單位,發(fā)展勢頭良好,但是仍然存在人才匱乏、業(yè)務領域較小、管理不規(guī)范等問題,對于研究我國中小稅務師事務所有較好的代表性。本文運用系統(tǒng)分析的方法,首先分析了我國稅務代理行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和問題,然后從宏觀、中觀、微觀的層面對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行了詳細的分析,其次將各種利益相關者因素加以考慮、排列、相互匹配,以組合得出一系列公司未來發(fā)展的可選擇戰(zhàn)略,最后結(jié)合公司現(xiàn)有資源和戰(zhàn)略能力,選擇最合適的發(fā)展戰(zhàn)略,并將這套戰(zhàn)略付諸實施,并制定了實時考核、反饋機制,以便對該套戰(zhàn)略進行實時修正。本文的研究內(nèi)容主要分為六大部分：第一部分主要論述了論文的研究背景、研究目的與意義、研究內(nèi)容與方法、論文的邏輯結(jié)構(gòu)；第二部分提出了相關界定和理論依據(jù),首先進行文獻綜述,提出本文戰(zhàn)略分析理論依據(jù)是戰(zhàn)略基礎理論和代理理論,然后對稅務代理進行了定義；第三部分分析了國內(nèi)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的問題,并對SZ注冊稅務師事務所發(fā)展戰(zhàn)略環(huán)境進行分析,在該部分我們首先對選取的SZ事務所從宏觀環(huán)境分析(PEST)、行業(yè)環(huán)境分析(五力模型)、內(nèi)部環(huán)境分析等方面詳細分析了SZ稅務師事務所的經(jīng)營現(xiàn)狀,然后綜合外部和內(nèi)部環(huán)境分析,得出SZ事務所發(fā)展環(huán)境結(jié)論：第四部分是SZ稅務師事務所戰(zhàn)略規(guī)劃,首先我們通過分析提出了四川SZ事務所的愿景、使命和戰(zhàn)略目標,完成了SZ稅務師事務所的發(fā)展戰(zhàn)略定位(STP分析),然后確定了SZ稅務師事務所的公司層戰(zhàn)略、業(yè)務層戰(zhàn)略和具體的職能戰(zhàn)略；第五部分是SZ稅務師事務所發(fā)展戰(zhàn)略的實施,該部分探討稅務師事務所的發(fā)展戰(zhàn)略實施,我們主要從SZ事務所目前面臨的發(fā)展問題入手來實施該發(fā)展戰(zhàn)略,最后是對四川SZ稅務師事務所發(fā)展戰(zhàn)略進行評估、反饋及調(diào)整；第六部分是結(jié)論與展望,再次強調(diào)了發(fā)展稅務代理行業(yè)的意義,并且提出了該研究可以適用的其他領域。在創(chuàng)新點上,本文綜合運用了經(jīng)濟學原理、品牌管理理論、市場營銷、戰(zhàn)略管理等學科的知識,對我國中小稅務師事務所、注冊稅務師等研究對象進行了理論上的分析和描述,得出了稅務代理行業(yè)和品牌戰(zhàn)略的結(jié)合點；其次是本文所設計的以人力資源為核心競爭力,以代理理論和戰(zhàn)略理論為支撐,配合新型組織結(jié)構(gòu)和信息化建設、網(wǎng)絡營銷等手段形成的戰(zhàn)略規(guī)劃能夠解決SZ稅務師事務所目前面臨的人才匱乏、管理不規(guī)范等諸多問題,為將來企業(yè)的做大做強打下了堅實的基礎,同時也可能為其他稅務師事務所提高管理水平提供一定的參考。在本文資料收集和寫作的過程中,由于我國稅務代理行業(yè)出現(xiàn)時間較短,因此本文所涉及到行業(yè)分析也只有近幾年的數(shù)據(jù),加之本人理論水平有限,寫作時間倉促,數(shù)據(jù)分析較少,對理論的運用也不盡完善。希望今后能在工作中積累數(shù)據(jù),并將戰(zhàn)略理論實際運用于工作中去,為我國中小稅務師事務所的建設提供借鑒和參考,也希望老師能對本文加以批評和指正,為同行業(yè)者能提供有益的建議和幫助!
【關鍵詞】：稅務事務所 發(fā)展戰(zhàn)略 品牌戰(zhàn)略
【學位授予單位】：西南財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F812.42
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-12
• 1. 緒論12-22
• 1.1 研究背景12-13
• 1.2 研究的目的及意義13-19
• 1.2.1 研究目的13-14
• 1.2.2 研究意義14-19
• 1.3 研究內(nèi)容與方法19-20
• 1.4 論文的邏輯解構(gòu)20-22
• 1.4.1 理論框架20
• 1.4.2 邏輯框架20-22
• 2. 相關理論與文獻綜述22-34
• 2.1 戰(zhàn)略管理相關理論22-28
• 2.1.1 戰(zhàn)略管理基礎理論22-26
• 2.1.2 品牌戰(zhàn)略26-28
• 2.2 整合營銷傳播理論28-29
• 2.2.1 整合營銷傳播概念28
• 2.2.2 品牌傳播推進策略28-29
• 2.3 代理理論29-31
• 2.3.1 代理理論的經(jīng)濟學定義29-30
• 2.3.2 代理的類型30-31
• 2.4 稅務代理相關界定31-34
• 2.4.1 稅務代理的含義31-32
• 2.4.2 稅務代理業(yè)務范圍32-33
• 2.4.3 對稅務代理人及稅務代理機構(gòu)的規(guī)定33-34
• 3. 四川SZ稅務師事務所內(nèi)外環(huán)境分析34-59
• 3.1 我國稅務代理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及問題34-37
• 3.1.1 我國稅務代理行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀34-35
• 3.1.2 我國稅務代理行業(yè)問題35-37
• 3.2 四川SZ稅務師事務所介紹37-38
• 3.3 四川SZ稅務師事務所宏觀環(huán)境分析(PEST)38-44
• 3.3.1 政治環(huán)境分析39-40
• 3.3.2 經(jīng)濟環(huán)境分析40-43
• 3.3.3 社會環(huán)境分析43-44
• 3.3.4 技術環(huán)境分析44
• 3.4 四川SZ稅務師事務所行業(yè)環(huán)境分析44-52
• 3.4.1 潛在進入者能力45-46
• 3.4.2 提供替代服務者的能力46
• 3.4.3 專業(yè)人才供應46-47
• 3.4.4 用戶的議價能力47
• 3.4.5 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有事務所的競爭47-52
• 3.5 四川SZ稅務師事務所內(nèi)部環(huán)境分析52-56
• 3.5.1 組織結(jié)構(gòu)52-53
• 3.5.2 營銷能力53-54
• 3.5.3 人力資源狀況54
• 3.5.4 財務狀況54-55
• 3.5.5 企業(yè)文化55-56
• 3.5.6 信息化建設情況56
• 3.6 內(nèi)外部環(huán)境分析結(jié)論56-59
• 3.6.1 外部環(huán)境分析結(jié)論56-57
• 3.6.2 內(nèi)部環(huán)境分析結(jié)論57-59
• 4. 四川SZ稅務師事務所發(fā)展戰(zhàn)略制定59-69
• 4.1 戰(zhàn)略期望和目標59-61
• 4.1.1 愿景和使命59-60
• 4.1.2 戰(zhàn)略目標60-61
• 4.2 戰(zhàn)略選擇準備61-63
• 4.2.1 STP分析61-63
• 4.2.2 戰(zhàn)略核心能力分析63
• 4.3 公司層戰(zhàn)略選擇——橫向一體化63-64
• 4.4 業(yè)務層戰(zhàn)略選擇64-66
• 4.4.1 集中差異化戰(zhàn)略64-65
• 4.4.2 品牌戰(zhàn)略65-66
• 4.5 主要職能戰(zhàn)略制定66-69
• 4.5.1 人力資源戰(zhàn)略66-67
• 4.5.2 市場營銷戰(zhàn)略67
• 4.5.3 信息化戰(zhàn)略67-68
• 4.5.4 財務戰(zhàn)略68-69
• 5. 四川SZ稅務師事務所發(fā)展戰(zhàn)略實施與評價69-86
• 5.1 流程和風險控制69-73
• 5.1.1 組織結(jié)構(gòu)的變革69-71
• 5.1.2 內(nèi)部流程和風險控制71-73
• 5.2 人力資源戰(zhàn)略實現(xiàn)73-77
• 5.2.1 人員招聘和流動——吸引人73-74
• 5.2.2 激勵與考核機制——留住人74-76
• 5.2.3 培訓機制——成就人76-77
• 5.3 市場營銷戰(zhàn)略實現(xiàn)77-80
• 5.3.1 SZ事務所品牌設計77-78
• 5.3.2 整合營銷傳播策略78-80
• 5.4 信息化戰(zhàn)略實現(xiàn)80-82
• 5.4.1 建立稅務師事務所網(wǎng)站及網(wǎng)上互動系統(tǒng)81
• 5.4.2 搭建所內(nèi)綜合信息管理平臺81-82
• 5.4.3 加入行業(yè)管理平臺82
• 5.5 財務戰(zhàn)略實現(xiàn)82-83
• 5.5.1 投資戰(zhàn)略82-83
• 5.5.2 籌資戰(zhàn)略83
• 5.5.3 收益分配戰(zhàn)略83
• 5.6 戰(zhàn)略的評價及調(diào)整83-86
• 5.6.1 戰(zhàn)略評價83-84
• 5.6.2 戰(zhàn)略調(diào)整84-86
• 結(jié)論與展望86-88
• 參考文獻88-90
• 致謝90

【相似文獻】

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