本文關(guān)鍵詞：顧客品牌契合的研究述評與模型構(gòu)建，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：新媒體普及使品牌和顧客間互動增多,顧客品牌契合的相關(guān)研究吸引了許多營銷實(shí)踐人員和學(xué)者的關(guān)注。文中對國內(nèi)外有關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理,總結(jié)了顧客品牌契合的理論背景和基本概念,歸納了顧客品牌契合的維度、前因及結(jié)果變量,并構(gòu)建顧客品牌契合的因果關(guān)系模型,期望為后續(xù)研究提供指導(dǎo)方向。
【作者單位】： 福州大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 顧客品牌契合 服務(wù)主導(dǎo)邏輯 關(guān)系營銷 研究述評
【基金】：國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(71572039) 福建省社科規(guī)劃項(xiàng)目(2013B052)
【分類號】：F274
【正文快照】： 1引言新媒體的迅速普及使品牌愈多通過You Tube、Facebook和微博等新型社交媒體來構(gòu)建品牌場景,傳遞品牌信息。顧客介入各類企業(yè)活動,成為品牌價(jià)值的共創(chuàng)者,其價(jià)值表現(xiàn)也不只停留在購買意愿,更多體現(xiàn)于口碑評論、顧客互動等超越金錢交易的契合行為。加強(qiáng)與顧客聯(lián)結(jié)關(guān)系逐漸成

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 朱翊敏;于洪彥;;顧客融入行為與共創(chuàng)價(jià)值研究述評[J];管理評論;2014年05期

2 ;[J];;年期

  本文關(guān)鍵詞：顧客品牌契合的研究述評與模型構(gòu)建，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：505495