本文關(guān)鍵詞：產(chǎn)品傷害對(duì)消費(fèi)者品牌信任的影響——一個(gè)動(dòng)態(tài)研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：現(xiàn)有的關(guān)于品牌信任的研究文獻(xiàn)沒(méi)有隨著時(shí)間推移來(lái)研究消費(fèi)者品牌信任的變動(dòng)過(guò)程,尤其是基于產(chǎn)品傷害危機(jī)這樣的背景對(duì)品牌信任變動(dòng)進(jìn)行深入研究。為了彌補(bǔ)這一理論的不足,有必要提供一個(gè)關(guān)于產(chǎn)品傷害危機(jī)過(guò)程中品牌信任的動(dòng)態(tài)變化研究。通過(guò)縱向情景模擬實(shí)驗(yàn)研究產(chǎn)品傷害事件往不同方向發(fā)展,品牌信任變動(dòng)有所差異。另外,在產(chǎn)品傷害事件演變過(guò)程中,品牌忠誠(chéng)度不同的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)不同應(yīng)對(duì)方式的反應(yīng)表現(xiàn)在品牌信任變化上也有所差異。
【作者單位】： 安徽新華學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 產(chǎn)品傷害危機(jī) 品牌信任 品牌忠誠(chéng) 企業(yè)應(yīng)對(duì)
【基金】：安徽新華學(xué)院重點(diǎn)學(xué)科項(xiàng)目(ZDFCX201104);安徽新華學(xué)院工商管理系列課堂教學(xué)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目(2012jxtdx01)
【分類號(hào)】：F273.2
【正文快照】：

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