本文關(guān)鍵詞：基于SCP范式的我國(guó)管理咨詢業(yè)發(fā)展研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：咨詢的價(jià)值在于利用專家的力量為需求者解疑釋惑。盡管咨詢本身有著源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史,但直到1926年,美國(guó)麥肯錫管理咨詢公司的成立才標(biāo)志著咨詢與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的結(jié)合,真正意義上的管理咨詢業(yè)才得以產(chǎn)生。目前管理咨詢業(yè)正在世界范圍內(nèi)蓬勃發(fā)展,成為“朝陽產(chǎn)業(yè)”之一。隨著中國(guó)已進(jìn)入加速轉(zhuǎn)型階段,越來越多的企業(yè)面臨著競(jìng)爭(zhēng)的壓力及發(fā)展過程中方向、手段和機(jī)制等方面的困惑,越來越多的企業(yè)家也希望管理專家以系統(tǒng)有效的方式來解決其面臨的發(fā)展問題和管理問題。這也說明管理咨詢業(yè)在中國(guó)有著較大的發(fā)展空間。盡管如此,我國(guó)管理咨詢業(yè)的外部行業(yè)環(huán)境還不成熟,管理咨詢企業(yè)的自身發(fā)展也極不完善,尤其是在管理咨詢的理念、對(duì)客戶需求的把握以及管理咨詢業(yè)務(wù)的運(yùn)作模式等方面都處于不斷調(diào)整的過程中,這在一定程度上限制我國(guó)管理咨詢業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。 論文選擇我國(guó)管理咨詢業(yè)為研究對(duì)象。在回顧管理咨詢業(yè)起源和發(fā)展階段的基礎(chǔ)上,以我國(guó)加速轉(zhuǎn)型期為研究背景,運(yùn)用產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的相關(guān)理論,使用文獻(xiàn)研究、實(shí)證分析法、比較分析法、博弈分析法等研究方法,并將SCP范式和PEST分析工具相結(jié)合,利用適合管理咨詢行業(yè)的指標(biāo)對(duì)我國(guó)管理咨詢產(chǎn)業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境和宏觀環(huán)境進(jìn)行分析,重點(diǎn)是從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)行為和市場(chǎng)績(jī)效的角度深入地分析我國(guó)管理咨詢業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,指出管理咨詢行業(yè)在發(fā)展過程中存在的問題和形成原因,在此基礎(chǔ)上提出通過政策扶持來改善該行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、通過強(qiáng)化行業(yè)自律管理來規(guī)范該行業(yè)的市場(chǎng)行為、通過把本土管理咨詢企業(yè)打造成能力全面的智慧型組織來提高該行業(yè)的市場(chǎng)績(jī)效。 論文分九章展開論述。第一章是導(dǎo)論,指出論文的研究背景、選題目的和意義,對(duì)與選題密切相關(guān)的管理咨詢活動(dòng)的相關(guān)文獻(xiàn)做出概括性的回顧與總結(jié),并分別從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)行為、市場(chǎng)績(jī)效這三個(gè)方面對(duì)于我國(guó)管理咨詢業(yè)有關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行綜述,在此基礎(chǔ)上提出論文的研究?jī)?nèi)容、方法和技術(shù)路線。第二章是論文的理論基礎(chǔ),指出現(xiàn)代服務(wù)業(yè)已經(jīng)納入產(chǎn)業(yè)組織理論的研究范圍,SCP范式是當(dāng)前研究中主要的分析工具,但在實(shí)際運(yùn)用時(shí),很多學(xué)者會(huì)根據(jù)所研究行業(yè)的特性和外部環(huán)境對(duì)該范式進(jìn)行修正。第三章闡述了管理咨詢業(yè)的由來和發(fā)展階段,重點(diǎn)介紹了管理咨詢業(yè)在美國(guó)、德國(guó)、日本和中國(guó)的發(fā)展情況,指出中國(guó)管理咨詢業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家的管理咨詢行業(yè)相比還有很大差距。第四章采用PEST分析工具說明中國(guó)管理咨詢業(yè)所處的政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及這些環(huán)境對(duì)中國(guó)管理咨詢業(yè)產(chǎn)生的影響。第五章到第七章則通過市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)行為、市場(chǎng)績(jī)效來研究中國(guó)管理咨詢市場(chǎng)的現(xiàn)狀,在市場(chǎng)結(jié)構(gòu)方面,重點(diǎn)考察買方集中度、賣方集中度、產(chǎn)品差別化、進(jìn)出壁壘,指出我國(guó)管理咨詢的需求在穩(wěn)定增長(zhǎng),但另一方面管理咨詢企業(yè)生產(chǎn)效率較低,整個(gè)市場(chǎng)集中度偏低,較低的進(jìn)出壁壘也增加了該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度；在市場(chǎng)行為方面,按照其綜合實(shí)力和市場(chǎng)占有率的差異將管理咨詢企業(yè)分為三類,逐一比較其市場(chǎng)行為的綜合表現(xiàn),并在對(duì)買方購(gòu)買行為實(shí)證分析的基礎(chǔ)上對(duì)賣方三大梯隊(duì)的市場(chǎng)行為做出評(píng)價(jià),還通過案例分析法和博弈分析法對(duì)跨國(guó)管理咨詢公司的市場(chǎng)行為進(jìn)行重點(diǎn)考察,指出本土管理咨詢企業(yè)在知識(shí)管理、品牌管理、客戶的垂直約束等方面難以與跨國(guó)管理咨詢公司抗衡；對(duì)于市場(chǎng)績(jī)效的衡量可以從企業(yè)或是產(chǎn)業(yè)層面入手,但本文另辟蹊徑主要結(jié)合管理咨詢行業(yè)的特性,通過實(shí)證分析方法從客戶滿意度和綜合能力方面進(jìn)行分析該行業(yè)的市場(chǎng)績(jī)效,指出我國(guó)管理咨詢公司的客戶滿意度和綜合能力仍然需要提升,并說明形成這種狀況的主要原因。第八章提出優(yōu)化我國(guó)管理咨詢業(yè)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、規(guī)范市場(chǎng)行為、提高市場(chǎng)績(jī)效,促進(jìn)該行業(yè)全面發(fā)展的策略,即通過政策扶持本土管理咨詢企業(yè)提高買方市場(chǎng)的集中度,通過優(yōu)惠政策激發(fā)買方需求；通過建立統(tǒng)一的行業(yè)協(xié)會(huì)、制定指導(dǎo)定價(jià)制度、完善資格認(rèn)證、嚴(yán)格會(huì)員管理等方式規(guī)范該行業(yè)的市場(chǎng)行為；從人員培養(yǎng)、營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌培育與管理、財(cái)務(wù)管理、知識(shí)管理方面將本土管理咨詢企業(yè)打造成能力全面的智慧型組織,促進(jìn)該行業(yè)市場(chǎng)績(jī)效的提高。最后一章是論文的總結(jié)與展望。
【關(guān)鍵詞】：產(chǎn)業(yè)組織理論 管理咨詢業(yè) 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 市場(chǎng)行為 市場(chǎng)績(jī)效
【學(xué)位授予單位】：武漢理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：C932
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-14
• 第1章 導(dǎo)論14-35
• 1.1 問題的提出14-17
• 1.1.1 研究背景14-15
• 1.1.2 研究目的與意義15-17
• 1.2 相關(guān)研究現(xiàn)狀17-31
• 1.2.1 關(guān)于管理咨詢活動(dòng)的研究文獻(xiàn)綜述17-21
• 1.2.2 基于SCP范式的我國(guó)管理咨詢業(yè)有關(guān)研究文獻(xiàn)綜述21-27
• 1.2.3 研究現(xiàn)狀綜評(píng)27-31
• 1.3 研究?jī)?nèi)容、研究方法和技術(shù)路線31-35
• 1.3.1 研究?jī)?nèi)容31-32
• 1.3.2 研究方法32-33
• 1.3.3 技術(shù)路線33-35
• 第2章 理論基礎(chǔ)35-46
• 2.1 產(chǎn)業(yè)組織理論的研究歷程35-36
• 2.2 產(chǎn)業(yè)組織理論的主要流派36-40
• 2.2.1 哈佛學(xué)派36-37
• 2.2.2 芝加哥學(xué)派37
• 2.2.3 新產(chǎn)業(yè)組織理論37-38
• 2.2.4 可競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)理論38
• 2.2.5 新奧地利學(xué)派38-39
• 2.2.6 新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)39-40
• 2.3 產(chǎn)業(yè)組織理論在中國(guó)的引進(jìn)和發(fā)展40-45
• 2.3.1 產(chǎn)業(yè)組織理論在中國(guó)的引進(jìn)40-41
• 2.3.2 產(chǎn)業(yè)組織理論在中國(guó)的發(fā)展41-42
• 2.3.3 產(chǎn)業(yè)組織理論在我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用42-45
• 2.4 本章小結(jié)45-46
• 第3章 咨詢的起源與管理咨詢業(yè)的發(fā)展階段46-59
• 3.1 咨詢的起源46-48
• 3.1.1 咨詢?cè)c政治聯(lián)姻46-47
• 3.1.2 咨詢能夠傳道、授業(yè)、解惑47
• 3.1.3 咨詢與軍事行為息息相關(guān)47-48
• 3.2 國(guó)外管理咨詢業(yè)的發(fā)展階段48-55
• 3.2.1 管理咨詢業(yè)在美國(guó)的興起48-49
• 3.2.2 管理咨詢業(yè)在美國(guó)的成長(zhǎng)49-51
• 3.2.3 管理咨詢業(yè)進(jìn)入全面繁榮時(shí)期51-55
• 3.3 我國(guó)管理咨詢業(yè)的發(fā)展階段55-58
• 3.3.1 我國(guó)管理咨詢業(yè)的培育時(shí)期55
• 3.3.2 我國(guó)管理咨詢業(yè)的自由發(fā)展時(shí)期55-56
• 3.3.3 我國(guó)管理咨詢業(yè)的提升與整合發(fā)展時(shí)期56-58
• 3.4 本章小結(jié)58-59
• 第4章 我國(guó)管理咨詢業(yè)宏觀環(huán)境的PEST分析59-77
• 4.1 政治法律環(huán)境(P)分析59-62
• 4.1.1 我國(guó)管理咨詢業(yè)的主要政治法律環(huán)境59-61
• 4.1.2 政治法律環(huán)境對(duì)我國(guó)管理咨詢業(yè)產(chǎn)生的影響61-62
• 4.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境(E)分析62-68
• 4.2.1 我國(guó)管理咨詢業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)環(huán)境62-66
• 4.2.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)我國(guó)管理咨詢業(yè)產(chǎn)生的影響66-68
• 4.3 社會(huì)文化環(huán)境(S)分析68-72
• 4.3.1 我國(guó)管理咨詢業(yè)的主要社會(huì)文化環(huán)境68-70
• 4.3.2 社會(huì)文化環(huán)境對(duì)我國(guó)管理咨詢業(yè)產(chǎn)生的影響70-72
• 4.4 技術(shù)環(huán)境(T)分析72-76
• 4.4.1 我國(guó)管理咨詢業(yè)的主要技術(shù)環(huán)境72-74
• 4.4.2 技術(shù)環(huán)境對(duì)我國(guó)管理咨詢業(yè)產(chǎn)生的影響74-76
• 4.5 本章小結(jié)76-77
• 第5章 我國(guó)管理咨詢業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)分析77-105
• 5.1 我國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)概述77-81
• 5.1.1 我國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的含義77-78
• 5.1.2 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的基本類型78-79
• 5.1.3 決定管理咨詢業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的主要因素79-81
• 5.2 集中度分析81-95
• 5.2.1 買方集中度分析81-87
• 5.2.2 賣方集中度分析87-95
• 5.3 產(chǎn)品差別化分析95-100
• 5.3.1 產(chǎn)品差別化的含義95-96
• 5.3.2 我國(guó)管理咨詢市場(chǎng)的產(chǎn)品差別化表現(xiàn)96-100
• 5.4 進(jìn)入與退出壁壘分析100-104
• 5.4.1 我國(guó)管理咨詢市場(chǎng)進(jìn)入壁壘分析100-103
• 5.4.2 我國(guó)管理咨詢市場(chǎng)退出壁壘分析103-104
• 5.5 本章小結(jié)104-105
• 第6章 我國(guó)管理咨詢業(yè)的市場(chǎng)行為分析105-134
• 6.1 我國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)行為概述105-108
• 6.1.1 我國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)行為的含義105-107
• 6.1.2 我國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)行為的分析思路107-108
• 6.2 我國(guó)管理咨詢企業(yè)市場(chǎng)行為的綜合表現(xiàn)108-115
• 6.2.1 第一梯隊(duì)市場(chǎng)行為的綜合表現(xiàn)108-110
• 6.2.2 第二梯隊(duì)市場(chǎng)行為的綜合表現(xiàn)110-113
• 6.2.3 第三梯隊(duì)市場(chǎng)行為的綜合表現(xiàn)113-115
• 6.3 管理咨詢業(yè)買方購(gòu)買行為的實(shí)證分析115-120
• 6.3.1 假設(shè)的提出115-116
• 6.3.2 對(duì)假設(shè)的檢驗(yàn)116-117
• 6.3.3 對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的綜合評(píng)價(jià)117-118
• 6.3.4 結(jié)合買方購(gòu)買行為對(duì)賣方三大梯隊(duì)市場(chǎng)行為的評(píng)價(jià)118-120
• 6.4 跨國(guó)管理咨詢公司在華市場(chǎng)行為的標(biāo)桿分析120-133
• 6.4.1 跨國(guó)管理咨詢公司的進(jìn)入模式和戰(zhàn)略目標(biāo)120-122
• 6.4.2 跨國(guó)管理咨詢公司在華市場(chǎng)行為的具體表現(xiàn)122-129
• 6.4.3 跨國(guó)管理咨詢公司知識(shí)共享行為的博弈分析129-133
• 6.5 本章小結(jié)133-134
• 第7章 我國(guó)管理咨詢業(yè)的市場(chǎng)績(jī)效分析134-151
• 7.1 我國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)績(jī)效概述134-140
• 7.1.1 市場(chǎng)績(jī)效的一般性研究134-137
• 7.1.2 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)行為對(duì)市場(chǎng)績(jī)效的影響137-138
• 7.1.3 我國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)績(jī)效的分析思路138-140
• 7.2 我國(guó)管理咨詢業(yè)客戶滿意度的實(shí)證分析140-145
• 7.2.1 客戶滿意度調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)140-141
• 7.2.2 對(duì)管理咨詢客戶滿意度問卷調(diào)查結(jié)果的分析141-144
• 7.2.3 管理咨詢客戶滿意度的綜合評(píng)價(jià)144-145
• 7.3 我國(guó)管理咨詢產(chǎn)業(yè)組織的綜合能力實(shí)證分析145-149
• 7.3.1 評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建與度量145-146
• 7.3.2 數(shù)據(jù)的獲得與處理146-149
• 7.3.3 我國(guó)管理咨詢產(chǎn)業(yè)組織綜合能力的評(píng)價(jià)149
• 7.4 本章小結(jié)149-151
• 第8章 基于SCP的我國(guó)管理咨詢業(yè)發(fā)展策略151-164
• 8.1 優(yōu)化我國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的策略151-153
• 8.1.1 調(diào)整產(chǎn)業(yè)組織政策提高賣方市場(chǎng)集中度151-152
• 8.1.2 出臺(tái)優(yōu)惠政策激發(fā)買方市場(chǎng)需求152-153
• 8.2 規(guī)范我國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)行為的策略153-156
• 8.2.1 建立統(tǒng)一的行業(yè)協(xié)會(huì),提高其行業(yè)認(rèn)同度153-154
• 8.2.2 制定指導(dǎo)定價(jià)制度,規(guī)范行業(yè)收費(fèi)行為154
• 8.2.3 完善資格認(rèn)證,規(guī)范執(zhí)業(yè)行為154-155
• 8.2.4 嚴(yán)格會(huì)員管理,樹立本土企業(yè)標(biāo)桿155-156
• 8.3 提高我國(guó)管理咨詢業(yè)市場(chǎng)績(jī)效的策略156-162
• 8.3.1 以人為本,做好咨詢顧問的人性化管理156-158
• 8.3.2 隨機(jī)應(yīng)變,實(shí)行靈活的營(yíng)銷戰(zhàn)略管理158-159
• 8.3.3 個(gè)性分明,注重品牌的精心培育與管理159-160
• 8.3.4 調(diào)理修身,進(jìn)行全面的財(cái)務(wù)管理160-161
• 8.3.5 素質(zhì)提高,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)管理161-162
• 8.4 本章小結(jié)162-164
• 第9章 總結(jié)與展望164-168
• 9.1 全文總結(jié)164-167
• 9.1.1 主要研究?jī)?nèi)容164-166
• 9.1.2 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)166-167
• 9.2 研究展望167-168
• 9.2.1 研究存在的不足167
• 9.2.2 未來展望167-168
• 致謝168-169
• 參考文獻(xiàn)169-175
• 附錄1175-184
• 附錄2 攻讀博士學(xué)位期間取得的研究成果184

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張映紅;北京CBD產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)[J];北京社會(huì)科學(xué);2004年04期

2 吳祖麒,沈群芳;管理咨詢公司的隱性知識(shí)管理[J];商業(yè)研究;2004年16期

3 張?jiān)骑w,胡芳;國(guó)際管理咨詢公司在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)行為研究[J];太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2005年04期

4 曾忠祿;從企業(yè)價(jià)值鏈看戰(zhàn)略聯(lián)盟優(yōu)勢(shì)[J];當(dāng)代財(cái)經(jīng);2001年01期

5 鄭琴琴;;管理咨詢業(yè)跨國(guó)公司對(duì)東道國(guó)客戶的垂直約束行為研究[J];國(guó)際商務(wù)(對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)學(xué)報(bào));2010年01期

6 孫彩,張劍英;中國(guó)管理咨詢業(yè)發(fā)展對(duì)策研究[J];工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì);2003年04期

7 汪安佑,余際從;中國(guó)管理咨詢產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題研究[J];工業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì);2003年05期

8 王國(guó)順,張粵湘;管理咨詢業(yè)的特性及營(yíng)銷策略[J];石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào);2003年01期

9 孫海剛;;國(guó)外產(chǎn)業(yè)組織研究發(fā)展趨勢(shì):從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)[J];石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào);2007年02期

10 胡江鳳;史虹;王博民;;中外管理咨詢企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟構(gòu)建初探[J];華東經(jīng)濟(jì)管理;2009年06期

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 劉健 譯;[N];中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào);2002年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 楊永淼;中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)組織研究[D];山東農(nóng)業(yè)大學(xué);2006年

2 史虹;管理咨詢企業(yè)的成長(zhǎng)要素研究[D];河海大學(xué);2007年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 袁鋒軍;基于SCP范式的陜西省服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)組織研究[D];西北大學(xué);2008年

2 王延海;山東現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)組織研究[D];山東大學(xué);2008年

  本文關(guān)鍵詞：基于SCP范式的我國(guó)管理咨詢業(yè)發(fā)展研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

，

本文編號(hào)：490778