本文關(guān)鍵詞：電商平臺服務(wù)質(zhì)量影響品牌資產(chǎn)的理論框架設(shè)計，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：本文以電子商務(wù)平臺為主要研究對象,研究了提高平臺服務(wù)質(zhì)量對消費者認知和感知價值、提高品牌信任和品牌忠誠度四個因素的影響。圍繞如何提升電子商務(wù)平臺的品牌資產(chǎn)的問題,建立了"電商服務(wù)質(zhì)量-認知和感知-品牌信任-品牌資產(chǎn)"的理論框架,通過問卷調(diào)查的形式收集研究數(shù)據(jù),統(tǒng)計分析出電子商務(wù)平臺服務(wù)質(zhì)量對品牌資產(chǎn)的影響力度。
【作者單位】： 中國財政科學研究院博士后流動站;
【關(guān)鍵詞】： 電子商務(wù)平臺 服務(wù)質(zhì)量 品牌資產(chǎn)
【分類號】：F724.6;F274
【正文快照】： 引言 近年來,隨著計算機技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及,電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的逐漸完備、政策環(huán)境的日益改善,電子商務(wù)和電子商務(wù)平臺企業(yè)發(fā)展非常迅速,競爭也日益激烈,企業(yè)要想取得更多的市場份額,電子商務(wù)網(wǎng)站就必須著力于品牌經(jīng)營,只有有效降低消費者網(wǎng)購的風險感知,才能

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本文編號：444755