本文從用戶視角出發(fā),借助文獻(xiàn)分析、問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談等研究方法,結(jié)合理性行為理論、技術(shù)接受模型理論以及傳播學(xué)、消費(fèi)者行為相關(guān)的一些理論,通過(guò)量化分析研究知識(shí)付費(fèi)用戶的心理需求、消費(fèi)習(xí)慣、學(xué)習(xí)傾向等因素進(jìn)而總結(jié)其學(xué)習(xí)心理和行為驅(qū)動(dòng)因素。找到現(xiàn)下知識(shí)付費(fèi)遇到的痛點(diǎn)和困境,立足于最新業(yè)態(tài)和歷史發(fā)展軌跡,提出一些有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議,幫助用戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,幫助平臺(tái)展望未來(lái),做出更符合用戶預(yù)期和需求的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品,研究的主要結(jié)論主要包括:(1)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)用戶對(duì)付費(fèi)知識(shí)內(nèi)容的購(gòu)買(mǎi)和學(xué)習(xí)行為很大程度上為了解決自身工作、學(xué)習(xí)生活中所遇到的各種各樣的問(wèn)題和困難,這樣的一種為了能夠在社會(huì)中立足乃至快速發(fā)展的“主觀規(guī)范”需求驅(qū)使用戶產(chǎn)生這樣的心理需求以及最終形成購(gòu)買(mǎi)行為的重要影響因素;(2)目前知識(shí)付費(fèi)用戶對(duì)于知識(shí)付費(fèi)行業(yè)最為不滿的地方:定價(jià)過(guò)高,和知識(shí)付費(fèi)大部分消費(fèi)者的收入水平、金錢(qián)觀念、消費(fèi)能力等有一定的矛盾;(3)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)需要從用戶的角度出發(fā),從用戶最深層的需求出發(fā),滿足用戶長(zhǎng)期的、深度的學(xué)習(xí)行為,而不是浮于表面的“知道”型學(xué)習(xí);(4)加強(qiáng)對(duì)各類知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的法律法規(guī)監(jiān)管,提高專業(yè)領(lǐng)域的付費(fèi)知識(shí)流通準(zhǔn)...

【文章頁(yè)數(shù)】：82 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖5–1理性行為理論

根據(jù)Fishbein和Ajzen于1975年提出的理性行為理論,用戶的行為意向主要取決于個(gè)體的行為態(tài)度和主觀規(guī)范兩個(gè)方面,行為意向會(huì)直接對(duì)具體實(shí)際行為產(chǎn)生影響;影響人們行為意向的一個(gè)關(guān)鍵因素就是主觀規(guī)范(SubjectiveNorm)。主觀規(guī)范由標(biāo)準(zhǔn)信念和個(gè)體遵守標(biāo)準(zhǔn)信念的動(dòng)機(jī)....

圖5–2計(jì)劃行為理論

計(jì)劃行為理論TPB(TheoryofPlannedBehavior)是Ajzen在1991年在理性行為理論的基礎(chǔ)上提出來(lái)的。他認(rèn)為主體的行為受到行為意向的支配,而行為意向又同時(shí)受其態(tài)度、主觀規(guī)范的控制。且研究發(fā)現(xiàn)不是主體有較高的行為意向就一定會(huì)實(shí)施行為,不是主體對(duì)某個(gè)行為態(tài)....

圖5–3技術(shù)接受模型

在技術(shù)接受模型中,系統(tǒng)使用是由行為意向(BehavioralIntention)決定的,而行為意向由想用的態(tài)度(AttitudeTowardUsing)和感知的有用性共同決定,想用的態(tài)度由感知的有用性和易用性共同決定,感知的有用性由感知的易用性和外部變量共同決定,感知的易用....

本文編號(hào)：4038070