酒店一線員工在酒店品牌建設(shè)中的作用不容忽視,它會直接影響顧客的體驗,進而影響顧客對酒店品牌的忠誠度�；趩T工品牌內(nèi)化和員工行為的研究,通過問卷調(diào)查,運用多元回歸等方法,實證檢驗員工品牌內(nèi)化對一線員工行為的影響。結(jié)果表明,員工品牌內(nèi)化的各維度對員工行為的各維度均有顯著的正向影響,工作績效在員工品牌內(nèi)化與員工行為之間起調(diào)節(jié)作用。

【文章頁數(shù)】：4 頁

【文章目錄】：
一、文獻回顧
    (一)關(guān)于品牌內(nèi)化的研究
    (二)關(guān)于員工行為的研究
    (三)關(guān)于工作績效的研究
二、研究設(shè)計
三、調(diào)查結(jié)果分析
    (一)樣本情況
    (二)問卷信度檢驗
    (三)員工品牌內(nèi)化與員工行為的回歸分析
        1．員工品牌內(nèi)化各維度與角色內(nèi)行為的回歸分析。
        2．員工品牌內(nèi)化各維度與組織公民行為的回歸分析。
    (四)工作績效調(diào)節(jié)作用檢驗
四、員工品牌內(nèi)化對員工行為的影響機制及策略建議
    (一)員工品牌內(nèi)化對員工行為的影響機制分析
        1．員工品牌內(nèi)化對員工行為的影響。
        2．工作績效對員工品牌內(nèi)化與員工行為的調(diào)節(jié)作用。
    (二)策略建議
        1．從促進員工品牌內(nèi)化方面。
        2．從提高工作績效方面。
五、研究局限與展望



本文編號：3937064