品牌憎惡指的是消費(fèi)者對品牌多層次、多維度、強(qiáng)烈的負(fù)面情緒,包括蔑視、反感、憤怒等。通過梳理國內(nèi)外近10年關(guān)于品牌憎惡的文獻(xiàn),回顧總結(jié)品牌憎惡的內(nèi)涵、測量、前因變量、結(jié)果變量,并展望了品牌憎惡的未來研究方向。

【文章頁數(shù)】：5 頁

【文章目錄】：
一、引言
二、品牌憎惡的內(nèi)涵與類型
    (一)品牌憎惡的內(nèi)涵
    (二)品牌憎惡的測量
三、品牌憎惡的前因變量
    (一)負(fù)面過往經(jīng)歷
    (二)象征性不一致
    (三)企業(yè)不負(fù)責(zé)任行為
    (四)其他影響因素
        1. 品牌特征
        2. 消費(fèi)者特征
        3. 消費(fèi)者與品牌的關(guān)系
四、品牌憎惡的結(jié)果變量
五、未來展望
    (一)對于品牌憎惡的跨文化研究
    (二)從縱向的角度研究不同的情緒和行為如何演變
    (三)如何將品牌憎惡者變?yōu)槠放茻釔壅?br>    (四)研究消費(fèi)者特征對品牌憎惡的影響
    (五)探索企業(yè)的反應(yīng)措施



本文編號：3867095