隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大力發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)用戶碎片化時(shí)間嚴(yán)重,互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容偏向于短平快發(fā)展,短視頻這種網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容逐漸獲得各大平臺(tái)、粉絲及資本的青睞。在短視頻APP行業(yè),顧客選擇不同品牌的短視頻APP的行為存在著很多亟待解決的問題。如何在短視頻行業(yè)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),獲得顧客品牌忠誠(chéng)成為短視頻運(yùn)營(yíng)商最想解決的問題。在已有文獻(xiàn)分析中,雖然品牌忠誠(chéng)的研究已有很多,但在短視頻領(lǐng)域涉及很少。本文以文獻(xiàn)研究法為主,研究短視頻APP中影響顧客品牌忠誠(chéng)的各類因素。根據(jù)結(jié)論為短視頻APP的發(fā)展提供一些建議,為市場(chǎng)上的各個(gè)短視頻APP運(yùn)營(yíng)公司解決一些現(xiàn)實(shí)性的問題。

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