<正>本文以數(shù)碼產(chǎn)品的線下體驗(yàn)店作為案例,研究了人們的品牌重復(fù)消費(fèi)的作用機(jī)制。本文的研究結(jié)果得出,服務(wù)交互質(zhì)量、物理環(huán)境質(zhì)量和服務(wù)結(jié)果都有利于構(gòu)建消費(fèi)者對品牌服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)知,服務(wù)質(zhì)量起到了對品牌重復(fù)消費(fèi)的中介作用。由此,本文建議,品牌商在線下體驗(yàn)店內(nèi)提供AR功能的屏幕,能在屏幕上迅捷查詢產(chǎn)品功能,并且也能通過AR游戲與用戶建立良好的互動,然后用APP、微信公眾號等聚攏用戶群體。其次,設(shè)計產(chǎn)品使用場景,比如沙發(fā)、駕車、居家、辦公室元素,讓用戶能切身感受產(chǎn)品與生活的結(jié)合,增加用戶感知價值。

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【文章目錄】：
1. 研究假設(shè)
2. 研究設(shè)計
3. 文章總結(jié)



本文編號：3784629