近年來我國國民經濟迅猛增長,國內汽車的保有量也在迅速提升,目前中國作為全球第二大汽車保有市場,2018年我國汽車保有量達2.4億輛,比2017年增加2285萬輛,增長10.51%,汽車保有量的增長促進了二手車的流通,傳統觀念的改變讓人們對二手車的接受程度也隨時提高,二手車交易進入快速發(fā)展階段,既促進了舊車淘汰,又帶動新車銷售,穩(wěn)定了新車生產,進而推動供給側改革,從而帶動汽車產業(yè)鏈上下游產業(yè)的同步發(fā)展。隨著移動互聯網的發(fā)展和“互聯網+”概念的提出,我國電子商務產業(yè)正在快速發(fā)展,并滲透到各個行業(yè),其中電子商務信息服務型企業(yè)不斷涌現。結合移動互聯網,二手車交易逐漸從線下轉向線上,二手車企業(yè)逐漸通過電子商務平臺為用戶提供信息和技術服務。這樣的競爭環(huán)境沖擊了傳統的二手車營銷模式,二手車交易必須積極擁抱變化,制定出符合企業(yè)發(fā)展目標的營銷策略和實施辦法。本文主要研究對象為瓜子二手車鹽城嚴選店。該店坐落于江蘇省鹽城市鹽都區(qū)永寧汽車城3樓,店面整體面積1800平米,可停車輛80多輛。截止到2019年5月,瓜子鹽城嚴選店共銷售嚴選車輛726臺,年成交額超5000多萬。但在具體的門店運營過程中,瓜子總公司一... 

【文章來源】：蘭州大學甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數】：52 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
中文摘要
Abstract
第一章 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 行業(yè)背景
        1.1.2 企業(yè)背景
    1.2 研究問題
        1.2.1 二手車電商營銷環(huán)境的變化
        1.2.2 瓜子鹽城嚴選店面臨的問題
    1.3 研究內容和方法及技術路線
        1.3.1 研究內容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 技術路線
    1.4 研究意義
        1.4.1 理論意義
        1.4.2 實踐意義
第二章 相關理論與文獻綜述
    2.1 營銷相關理論
        2.1.1 STP營銷理論
        2.1.2 7P營銷理論
        2.1.3 體驗營銷理論
第三章 瓜子二手車鹽城嚴選實體店營銷現狀及問題分析
    3.1 企業(yè)簡介
        3.1.1 瓜子二手車簡介
        3.1.2 瓜子鹽城嚴選實體店簡介
    3.2 瓜子鹽城嚴選實體店營銷現狀
    3.3 消費者對瓜子鹽城嚴選店的認知調查
    3.4 瓜子鹽城嚴選實體店營銷問題
    3.5 瓜子鹽城嚴選實體店營銷問題的成因
        3.5.1 二手車信息不對稱影響車源收購
        3.5.2 統一定價導致店面缺乏價格優(yōu)勢
        3.5.3 缺乏營銷團隊導致店面被動營銷
        3.5.4 人員專業(yè)性差導致客戶滿意度低
第四章 瓜子鹽城嚴選實體店區(qū)域市場營銷環(huán)境分析
    4.1 外部環(huán)境分析
        4.1.1 外部宏觀環(huán)境分析(pest)
        4.1.2 行業(yè)與市場環(huán)境分析
    4.2 內部環(huán)境分析
        4.2.1 企業(yè)資源分析
        4.2.2 企業(yè)能力分析
        4.2.3 企業(yè)經營現狀
        4.2.4 企業(yè)文化現狀
    4.3 瓜子鹽城店SWOT分析
第五章 瓜子鹽城嚴選實體店營銷策略制定
    5.1 瓜子二手車鹽城嚴選店目標市場戰(zhàn)略
        5.1.1 鹽城區(qū)域市場細分
        5.1.2 瓜子鹽城嚴選店目標市場選擇
        5.1.3 瓜子鹽城嚴選店市場定位
    5.2 7P營銷策略
        5.2.1 產品策略
        5.2.2 價格策略
        5.2.3 渠道策略
        5.2.4 促銷策略
        5.2.5 人員策略
        5.2.6 服務過程策略
        5.2.7 有形展示策略
    5.3 體驗營銷策略
        5.3.1 轉變營銷觀念
        5.3.2 體驗營銷與績效方案結合
        5.3.3 將體驗營銷進行流程化、標準化
        5.3.4 建立并持續(xù)改善體驗機制
第六章 瓜子鹽城嚴選店營銷策略實施的保障措施
    6.1 瓜子鹽城嚴選店營銷策略實施的組織保障
    6.2 瓜子鹽城嚴選店營銷策略實施的資源保障
    6.3 瓜子鹽城嚴選店營銷策略實施的文化保障
第七章 總結和展望
    7.1 結論
    7.2 不足與展望
參考文獻
附錄
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]共享單車服務策略優(yōu)化分析——基于消費者問卷調查[J]. 張貞,張穎.  中國集體經濟. 2019(14)
[2]我國旅游類電商平臺營銷策略分析[J]. 奚曦.  計算機產品與流通. 2019(05)
[3]大數據視角下零售業(yè)營銷策略創(chuàng)新——以服裝零售為例[J]. 巫祖業(yè).  中國管理信息化. 2019(09)
[4]服務營銷研究現狀[J]. 潘麗.  現代營銷(信息版). 2019(05)
[5]基于大數據技術的電商精準營銷策略研究[J]. 鄧蓓.  現代營銷(信息版). 2019(05)
[6]互聯網背景下新媒體廣告的傳播方式及營銷策略[J]. 王培培.  現代營銷(經營版). 2019(05)
[7]OTO模式下零售業(yè)全渠道營銷策略研究[J]. 朱紫瑛.  現代營銷(經營版). 2019(05)
[8]初創(chuàng)企業(yè)如何后來居上——基于哈羅單車的營銷策略分析[J]. 王嫣然.  中國集體經濟. 2019(13)
[9]“互聯網+”下的實體經濟營銷策略淺析[J]. 王淑華.  現代營銷(下旬刊). 2019(04)
[10]大數據時代市場營銷的機遇與挑戰(zhàn)研究[J]. 張劍云.  現代營銷(下旬刊). 2019(04)

碩士論文
[1]威佳二手車營銷策略優(yōu)化研究[D]. 李剛強.鄭州大學 2018
[2]奇瑞公司新能源汽車營銷策略研究[D]. 陳煦.蘭州理工大學 2018
[3]建發(fā)汽車二手車業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略研究[D]. 黃衛(wèi)平.廈門大學 2017
[4]LT汽車集團二手車市場營銷策略研究[D]. 呂曉萌.廣西大學 2016
[5]人人車服務營銷策略研究[D]. 趙帥.安徽大學 2016
[6]國內二手汽車互聯網營銷策略研究[D]. 王鎮(zhèn).華中師范大學 2016
[7]基于O2O的二手車營銷與交付模式研究[D]. 李純.上海交通大學 2015



本文編號：3371720