自加入世界貿(mào)易組織以來,中國汽車市場正經(jīng)歷著前所未有的噴漿式發(fā)展,隨之而來的是汽車的購買方式、維護(hù)需求與落后的服務(wù)技術(shù)之間的矛盾。在信息技術(shù)覆蓋全球的信息時代,國內(nèi)4S店傳統(tǒng)的線下銷售線下服務(wù)的營銷模式已不再適用,微信公眾平臺異軍突起,成為各大企業(yè)提升品牌形象和消息發(fā)布的重要渠道。目前很多汽車4S店存在預(yù)約靠人工、入場需手動和進(jìn)店服務(wù)不及時等低質(zhì)量低效率的問題,鑒于以上問題,本文以移動終端為載體,軟件開發(fā)技術(shù)為手段,提出了一種基于微信公眾平臺的汽車4S店智能管理系統(tǒng),用于解決汽車4S店現(xiàn)有的服務(wù)問題。本文結(jié)合移動應(yīng)用開發(fā)技術(shù)、手機地圖服務(wù)和HTML前端開發(fā)技術(shù),構(gòu)建了基于微信公眾平臺的汽車4S店的智能管理系統(tǒng),該系統(tǒng)包含微信客戶端和后臺管理端兩個部分。本文首先采用 Java 語言和 SpringBoot 框架技術(shù)及HTML+CSS+JavaScript+Thymeleaf前端網(wǎng)頁技術(shù)搭建微信服務(wù)號客戶端和后臺管理員端。其中客戶端包括快速預(yù)約、個人中心、商家簡介、導(dǎo)航到店、聯(lián)系我們、預(yù)約記錄及緊急救援7個功能性菜單。后臺管理端完成了 4S首頁、預(yù)約中心、客戶管理、財務(wù)結(jié)算和車品詳情模塊設(shè)... 

【文章來源】：大連海事大學(xué)遼寧省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：74 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖１．１近幾年中國汽車保有量??Ｆｉｇ．?１．１?Ｃｈｉｎａ＇ｓ?ｃａｒ?ｏｗｎｅｒｓｈｉｐ?ｉｎ?ｒｅｃｅｎｔ?ｙｅａｒｓ??

?長的客戶需求，增加客戶的體驗感，吸引客源，這將是４Ｓ店的核心競爭力。??互聯(lián)網(wǎng)的大時代下，企業(yè)信息推廣的方式層出不窮，信息幵始充斥人們生活的每個??角落，各種推送的消息都有可能成為客戶的選擇。微信以強關(guān)系圖譜、一對一、私密性??強、粉絲基數(shù)大、溝通效率高、雙向關(guān)注等特點Ｗ慢慢滲透人們的社交生活中，成為了??不可替代的工具之一。微信公眾號不僅具備微信的特點，它特有的增強用戶端的黏連性??的特性和精準(zhǔn)傳播的優(yōu)勢一度成為各大企業(yè)品牌推廣的首選，成為“以一當(dāng)十”的企業(yè)??推廣的絕殺武器。圖１．２是近幾年微信公眾號關(guān)注的數(shù)量和增速。由此可見，在激烈的??市場競爭中，采用微信公眾平臺提高服務(wù)質(zhì)量將是汽車４Ｓ店吸引新客戶黏連老客戶??特別是ＶＩＰ客戶的性價比較高的選擇。??ＩＱ?３００．００％??２０００??＼?ｍｒ－??＼?２５０．００％??１５００??——Ｈ－Ｈ－?２００００％??ｉ〇〇〇???ｂｏ？?－－??１００?００％??ｌｌ、Ｕ?５。。。％???＾一?〇?〇〇％??２０１３?２０１４?２０１５?２０１６?２０１７??■■傲ｆｆｉ公眾號致里：萬?—＾堪長率％??圖１．２?２０１３－２０１７年微信公眾號數(shù)量及增長率??Ｆｉｇ．?１．２?２０１３－２０１７?ＷｅＣｈａｔ?ｐｕｂｌｉｃ?ａｃｃｏｕｎｔ?ｎｕｍｂｅｒ?ａｎｄ?ｇｒｏｗｔｈ?ｒａｔｅ??－２－??

層?Ｌ－?：??■—?????????｜?頻＿?１?１．?ｓ虬靡?１?Ｉ?狐執(zhí)＠?１?１?親＿?，??還?參數(shù)映Ｍｆｌｌｉａ—！?ＳｉｍｐｌｅＥｘｅｃｕｔｏｒ?Ｉ?果鳴射配置?｜??嘗?：＃數(shù)映時解至３?＂ｆ?Ｕ：?ＳＱＬＭｔｉｒ?Ｓ８＾?Ｂ；，（ｃｈＨＸｃｃｕｔｃ＞ｒ?｜?｜：姑果類１丨■丨轉(zhuǎn)換??Ｍ?ｆ?—劫＇ｉＳ．ＳＱＬ?１?ＲｅｕｓｅＥｘｅｃｕｔｏｒ?｜??＾?ｈ?連接管理?審務(wù)犄理?配Ｍ加栽?緩存處ＰＲ??１?曬配置—｜??圖２．１?ＭｙＢａｔｉｓ功能架構(gòu)??Ｆｉｇ．?２．１?ＭｙＢａｔｉｓ?ｆｔｉｎｃｔｉｏｎａｌ?ａｒｃｈｉｔｅｃｔｕｒｅ??（１）?ＡＰＩ?接口層??該層主要提供給外部的接口?ＡＰＩ，通過它開發(fā)者可直接操縱數(shù)據(jù)庫。一旦接口層收??到調(diào)用請求，它將立即調(diào)用數(shù)據(jù)處理層來執(zhí)行特定的數(shù)據(jù)處理。??（２）數(shù)據(jù)處理層??該層主要負(fù)責(zé)特定的參數(shù)映射、ＳＱＬ解析、ＳＱＬ執(zhí)行和執(zhí)行結(jié)果映射處理。其主要??目的是根據(jù)調(diào)用請求完成數(shù)據(jù)庫操作。??（３）基礎(chǔ)支持層??該層負(fù)責(zé)最基本的功能支持，包括連接管理、事務(wù)管理、配置加載和緩存處理，該??層功能常用，常常作為最基本的組件提取出來。（??對于業(yè)務(wù)邏輯實現(xiàn)者，ＭｙＢａｔｉｓ用于純Ｊａｖａ對象。對于需要由程序開發(fā)人員編寫的??特定的數(shù)據(jù)操作，需通過映射進(jìn)行文件配置，將ＳＱＬ所需的參數(shù)和返回的結(jié)果字段映??射到指定的Ｐ〇Ｊ〇［１５ｈ?ＭｙＢａｔｉｓ的Ｍａｐｐｉｎｇ映射配置文件如圖２．２所示。??－８－??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[5]基于圖像的車牌識別系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)[D]. 康健新.吉林大學(xué) 2014
[6]基于WEB的四川省工程建設(shè)招投標(biāo)信息管理系統(tǒng)分析與設(shè)計[D]. 彭順成.電子科技大學(xué) 2015
[7]基于B/S結(jié)構(gòu)的新聞發(fā)布系統(tǒng)[D]. 郭蕊.吉林大學(xué) 2014
[8]微信用戶對品牌訂閱號信息的接受模型研究[D]. 邵帥.上海交通大學(xué) 2014
[9]基于B/S模式的佛山市防雷業(yè)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[D]. 高繼滔.電子科技大學(xué) 2013
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本文編號：3293434