隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,數(shù)字文化服務(wù)在人民的生活中所占比重日益加大,發(fā)展公共數(shù)字文化也顯得十分迫切。由于宣傳、推廣力度不夠,公共數(shù)字文化很難被人所熟知,公共數(shù)字文化服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)運(yùn)而生。隨著微信的普及率和影響力逐漸增長(zhǎng),微信平臺(tái)為公共數(shù)字文化的傳播提供了新的方式。本文以全國(guó)文化信息資源共享工程省級(jí)各中心微信公眾平臺(tái)為研究對(duì)象,基于服務(wù)營(yíng)銷角度對(duì)其展開(kāi)研究。在文獻(xiàn)調(diào)研的基礎(chǔ)上,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法對(duì)基于微信公眾平臺(tái)的公共數(shù)字文化服務(wù)營(yíng)銷策略進(jìn)行分析和探討。本文主要從理論和實(shí)踐兩個(gè)維度展開(kāi)研究,就理論維度而言,主要從研究背景、意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀、主要研究思路和方法幾方面入手,闡述公共數(shù)字文化、服務(wù)營(yíng)銷等主要概念,通過(guò)對(duì)公共數(shù)字文化服務(wù)營(yíng)銷的產(chǎn)生發(fā)展做系統(tǒng)介紹,進(jìn)而探究基于微信公眾平臺(tái)的公共數(shù)字文化服務(wù)的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)及意義。其次,在實(shí)踐維度,對(duì)基于微信公眾平臺(tái)的公共數(shù)字文化服務(wù)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查,一是選取調(diào)查對(duì)象產(chǎn)品類型、服務(wù)價(jià)格、促銷渠道與途徑、用戶體驗(yàn)、服務(wù)過(guò)程進(jìn)行調(diào)查和分析。二是從服務(wù)營(yíng)銷角度深入探究其已取得的成就和仍存在的突出問(wèn)題,歸納服務(wù)營(yíng)銷的特征,總結(jié)其對(duì)今后工作的啟示。三是結(jié)合服務(wù)營(yíng)銷要素提出四大... 

【文章來(lái)源】：湘潭大學(xué)湖南省

【文章頁(yè)數(shù)】：49 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

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17平臺(tái)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展“我和我的祖國(guó)”全國(guó)歌唱大賽�；顒�(dòng)邀請(qǐng)了著名作曲家、音樂(lè)教育家、表演藝術(shù)家等文藝工作者共享盛宴，且江蘇數(shù)字文化館云平臺(tái)、國(guó)內(nèi)知名新聞媒體將對(duì)其進(jìn)行全方位、立體式追蹤報(bào)道。筆者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此次活動(dòng)微信用戶訪問(wèn)量達(dá)239,442，用戶點(diǎn)贊量達(dá)11,238，如圖3.2所示，此活動(dòng)全面展示了其省廣大人民群眾文化生活水平和精神面貌。“我和我的祖國(guó)--文化新生活”全國(guó)廣場(chǎng)舞，聯(lián)合推廣地區(qū)包含34個(gè)省級(jí)，72個(gè)市區(qū)級(jí)，如圖3.3所示，集中匯集了全國(guó)廣場(chǎng)舞風(fēng)采。云端用戶訪問(wèn)量達(dá)40,264,491次，云端用戶點(diǎn)贊量達(dá)2,086,954次，各視頻瀏覽量平均達(dá)11萬(wàn)8千，點(diǎn)贊量在6,600左右，這些活動(dòng)了增微信公眾平臺(tái)訪問(wèn)量，取得了顯著效果，擴(kuò)大公共數(shù)字文化微信公眾平臺(tái)知名度。第二，線上線下活動(dòng)相結(jié)合，創(chuàng)新閱讀方式，暢享指尖閱讀。如重慶市公共圖書館系統(tǒng)，通過(guò)多種數(shù)字閱讀推廣渠道，促進(jìn)公共數(shù)字文化傳播。2019年11月，以重慶圖書館為代表的各公共圖書館一起開(kāi)展了老年人數(shù)字閱讀培訓(xùn)活動(dòng)。11月27日-11月28日，近40位老年人參加了第三期“常青e路幸福夕陽(yáng)”閱讀培訓(xùn)，老年學(xué)員的年齡不等，對(duì)智能手機(jī)上的駕馭能力參差不齊，通過(guò)微信小程序報(bào)名是此次培訓(xùn)的一個(gè)亮點(diǎn)，方便、快捷、環(huán)保的同時(shí)，讓老年學(xué)員能活學(xué)活用，獲得了學(xué)員們的一致稱贊。圖3.2全國(guó)歌唱大賽數(shù)據(jù)顯示圖3.3聯(lián)合推廣地區(qū)展示

聯(lián)合推廣地區(qū)展示

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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