近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普及,電商銷售的模式成為了零售行業(yè)的新寵。電商憑著低成本、強(qiáng)運(yùn)營(yíng)、重物流的優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上興起,對(duì)線下零售店造成很大的沖擊。面對(duì)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和挑戰(zhàn),為使深圳市九州花英花藝有限公司（以下簡(jiǎn)稱九州花藝公司）進(jìn)一步提高自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),保證持續(xù)盈利,必須制定一套與公司實(shí)際狀況和市場(chǎng)發(fā)展要求相符、具備有效性與可行性的營(yíng)銷戰(zhàn)略方案,這對(duì)于提升九州花藝公司的品牌形象、顧客滿意度、以及行業(yè)地位至關(guān)重要。本文基于企業(yè)戰(zhàn)略管理理論,采用有效的戰(zhàn)略分析方法與工具,對(duì)九州花藝公司進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究。首先,運(yùn)用EFE矩陣和IFE矩陣分別從外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境對(duì)九州花藝公司進(jìn)行深入分析,分析其在未來(lái)發(fā)展中可能會(huì)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì),明確該公司發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)。其次,通過(guò)SWOT矩陣對(duì)內(nèi)外部環(huán)境關(guān)鍵因素進(jìn)行分析,提出九州花藝公司的備選戰(zhàn)略。最后,通過(guò)QSPM矩陣對(duì)九州花藝公司的備選戰(zhàn)略進(jìn)行定量分析,根據(jù)九州花藝公司當(dāng)前發(fā)展的實(shí)際情況,制定具體可行的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。研究表明,九州花藝公司應(yīng)當(dāng)采用差異化戰(zhàn)略,以提升組織競(jìng)爭(zhēng)力為核心,重視組織內(nèi)部配合,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)九州花藝公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。此外,本文就九州花藝公司競(jìng)... 

【文章來(lái)源】：蘭州大學(xué)甘肅省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：62 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

技術(shù)路線圖

EMBA學(xué)位論文作者：郭靜九州花藝公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究9保產(chǎn)品順利的生產(chǎn)、銷售、分銷并提供相應(yīng)的售后服務(wù)所開(kāi)展的相關(guān)活動(dòng)或任務(wù)。依托這些既彼此之間存在密切關(guān)聯(lián)，同時(shí)又相互獨(dú)立的一系列與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的活動(dòng)，構(gòu)成了對(duì)價(jià)值進(jìn)行創(chuàng)造的動(dòng)態(tài)過(guò)程，進(jìn)而構(gòu)成了整個(gè)價(jià)值鏈。公司的能力或核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠通過(guò)各個(gè)價(jià)值鏈活動(dòng)或輔助功能得到發(fā)展，而公司之所以使用價(jià)值鏈對(duì)其能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行識(shí)別，主要是為了向顧客提供更好的服務(wù)。圖2-1價(jià)值鏈模型2.2企業(yè)戰(zhàn)略分析工具綜述2.2.1PEST分析法對(duì)于某一行業(yè)所處的宏觀環(huán)境而言，通常需要從政治(Politics)、經(jīng)濟(jì)(Economy)、社會(huì)(Society)、技術(shù)(Technology)這四個(gè)主要因素入手進(jìn)行分析，因此縮寫為PEST。同時(shí)，上述四個(gè)因素一般不會(huì)受制于某個(gè)單一企業(yè)的主觀意識(shí)，在進(jìn)行分析的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)基于行業(yè)的具體情況、發(fā)展特點(diǎn)及其市場(chǎng)需求，有所側(cè)重。運(yùn)用PEST分析方法，可以對(duì)企業(yè)外部環(huán)境進(jìn)行分析。2.2.2五力模型法上世紀(jì)八十年代，邁克爾波特創(chuàng)造性的提出了與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)相關(guān)的理論，即波特五力模型。該模型主要用來(lái)分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的外部環(huán)境，具體而言，該模型首先從靜態(tài)層面上剖析企業(yè)所處行業(yè)的盈利能力，接著對(duì)企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的平均盈利狀況做出合理評(píng)估，最后對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行有效分析。如圖2-2所示的五力模型指出，目前各個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平主要由以下五種力量決定：（1）行業(yè)新入者的威脅；（2）賣方的議價(jià)能力；（3）買方的議價(jià)能力；（4）替代品的威脅；（5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅。所以企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略之前，一般需要利用波特五力模型對(duì)這幾種作用力的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律進(jìn)行分析。

EMBA學(xué)位論文作者：郭靜九州花藝公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究10圖2-2波特五力模型圖2.2.3EFE矩陣EFE矩陣是指外部因素評(píng)價(jià)矩陣（ExternalFactorEvaluationMatrix），該矩陣用于分析企業(yè)所處的宏觀環(huán)境和行業(yè)外部環(huán)境，找出企業(yè)有哪些機(jī)會(huì)，面臨什么樣的威脅。該矩陣最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是通過(guò)分析找到影響企業(yè)的外部關(guān)鍵因素，然后通過(guò)對(duì)這些關(guān)鍵因素設(shè)置權(quán)重并進(jìn)行評(píng)分后實(shí)現(xiàn)量化分析，最后按照加權(quán)匯總分與行業(yè)平均水平進(jìn)行比較，對(duì)企業(yè)是否能夠抓住機(jī)會(huì)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估[9]。2.2.4IFE矩陣IFE矩陣是指內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（InternalFactorEvaluationMatrix），該矩陣是通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源和能力進(jìn)行分析，從而找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。該矩陣最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是通過(guò)分析找出企業(yè)的內(nèi)部關(guān)鍵因素，然后通過(guò)對(duì)這些關(guān)鍵因素設(shè)置權(quán)重并進(jìn)行評(píng)分實(shí)現(xiàn)量化分析，最后根據(jù)加權(quán)匯總分與行業(yè)平均水平進(jìn)行比較，看企業(yè)有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。2.2.5SWOT矩陣分析法SWOT分析法[10]是從優(yōu)勢(shì)（Strengths）——劣勢(shì)（Weaknesses）——機(jī)會(huì)（Opportunities）——威脅（Threats）四個(gè)方面進(jìn)行組合后，形成矩陣進(jìn)行分析，主要是通過(guò)系統(tǒng)地分析與匹配企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)以及外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅后，制定出一套科學(xué)合理的企業(yè)戰(zhàn)略。2.2.6QSPM分析法在企業(yè)的戰(zhàn)略決策分析中，最常用的一種定性分析工具就是SWOT分析法。而與之對(duì)應(yīng)的定量分析工具則是QSPM分析法[11]。通過(guò)該分析方法，有助于企


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