發(fā)布時(shí)間：2021-03-04 10:51

　　目的:"護(hù)理品牌建設(shè)"引入精益化管理,聚焦優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容,打造系列護(hù)理服務(wù)品牌,樹立標(biāo)桿,促進(jìn)學(xué)習(xí)與分享,最終達(dá)到提升護(hù)理人員的整體素質(zhì),提高患者對(duì)護(hù)理工作滿意度。方法:2017～2019年應(yīng)用精益管理方法,通過(guò)共識(shí)、培養(yǎng)、授權(quán)、結(jié)果等4個(gè)階段建立并完善"護(hù)理品牌建設(shè)"活動(dòng)。結(jié)果:精益化管理有助于改善服務(wù)模式、提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)普遍,提高成員主動(dòng)服務(wù)意識(shí),患者、家屬及社會(huì)對(duì)護(hù)理工作滿意度均有提高。結(jié)論:精益管理是一種先進(jìn)的管理模式,醫(yī)院在護(hù)理品牌建設(shè)活動(dòng)中引入精益管理,達(dá)到了患者滿意、群眾滿意、員工滿意、社會(huì)滿意的目標(biāo),為醫(yī)院贏得了良好的聲譽(yù)。 

【文章來(lái)源】：中醫(yī)藥管理雜志. 2020,28(20)

【文章頁(yè)數(shù)】：3 頁(yè)

【文章目錄】：
1 資料與方法
    1.1 一般資料
    1.2方法
        （1）“護(hù)理品牌建設(shè)”項(xiàng)目成立。
        （2）“護(hù)理品牌建設(shè)”項(xiàng)目評(píng)估。
        （3）“護(hù)理品牌建設(shè)”項(xiàng)目執(zhí)行督促。
        （4）“護(hù)理品牌建設(shè)”項(xiàng)目評(píng)估考核。
        （5）評(píng)估結(jié)果應(yīng)用。
2 效果評(píng)價(jià)
3 討論



本文編號(hào)：3063086