一汽—大眾奧迪品牌售后服務(wù)管理系統(tǒng)的完善與應(yīng)用
發(fā)布時(shí)間:2020-06-26 18:52
【摘要】: 伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,汽車逐步進(jìn)入家庭,汽車工業(yè)發(fā)展也越來(lái)越快,而汽車產(chǎn)業(yè)也正在逐步成為我國(guó)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。 面對(duì)越來(lái)越多的選擇,消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和理念逐步走向成熟,在國(guó)際、國(guó)內(nèi)的汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,顧客對(duì)汽車服務(wù)的要求也越來(lái)越高。不斷滿足用戶的需要,提高服務(wù)質(zhì)量打造企業(yè)服品牌,成為各汽車廠商提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有利手段。因此,在汽車行業(yè)內(nèi)部,用戶滿意度就顯得尤為重要。而信息資源和信息技術(shù)是實(shí)現(xiàn)用戶滿意度的重要手段,如何更好地應(yīng)用信息技術(shù)達(dá)到目標(biāo),就顯得極為重要。 本文以一汽-大眾汽車有限公司整合經(jīng)銷商系統(tǒng)為為基礎(chǔ),分析現(xiàn)有的各個(gè)系統(tǒng),實(shí)施經(jīng)銷商各系統(tǒng)整合后,給經(jīng)銷商帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn),通過(guò)結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)、外汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,給出適合經(jīng)銷商未來(lái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)展的建議,供專家參考。
【學(xué)位授予單位】:吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2008
【分類號(hào)】:F426.471
本文編號(hào):2730747
【學(xué)位授予單位】:吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2008
【分類號(hào)】:F426.471
【引證文獻(xiàn)】
相關(guān)碩士學(xué)位論文 前2條
1 趙卉;浙江省中高檔汽車消費(fèi)者行為分析及營(yíng)銷建議[D];吉林大學(xué);2010年
2 史朝龍;飛航導(dǎo)彈武器軍地一體化售后服務(wù)組織體系設(shè)計(jì)研究[D];哈爾濱工業(yè)大學(xué);2009年
本文編號(hào):2730747
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