【摘要】：首先,文章在理論分析的基礎上,構(gòu)建了虛擬社區(qū)涉入、負面網(wǎng)絡口碑強度、消費者品牌轉(zhuǎn)換行為以及相關調(diào)節(jié)變量的刻畫要素,并對其相互關系進行了理論假設,構(gòu)建了研究的理論模型。其次,通過對實證結(jié)果的分析和對研究模型的修正,對虛擬社區(qū)涉入、負面網(wǎng)絡口碑強度、消費者品牌轉(zhuǎn)換行為之間的相互關系進行了描述,并證明了抱怨反應的調(diào)節(jié)作用。最后,文章從消費者、網(wǎng)絡監(jiān)管者和企業(yè)的角度提出了相關建議。

【參考文獻】

相關期刊論文 前6條

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相關碩士學位論文 前2條

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【共引文獻】

相關期刊論文 前10條

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相關碩士學位論文 前10條

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【二級參考文獻】

相關期刊論文 前6條

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相關碩士學位論文 前5條

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【相似文獻】

相關期刊論文 前10條

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相關重要報紙文章 前6條

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相關博士學位論文 前3條

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相關碩士學位論文 前10條

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