【摘要】： 品牌策略作為一種無形資產(chǎn),是運營商商業(yè)戰(zhàn)略的基礎,無論身處哪個行業(yè),絕大多數(shù)的領先者都擁有強勢的品牌資源。中國移動公司作為我國電信運營商中第一個構(gòu)建起客戶品牌架構(gòu)的運營商,已率先進入品牌運營的時代。本文立足于移動公司現(xiàn)有品牌建設現(xiàn)狀,結(jié)合3G到來、電信業(yè)重組等重大背景,試運用營銷戰(zhàn)略分析及管理學知識,采用PEST分析法、SWOT分析等手段,對移動公司在新形勢下的品牌策略進行研究,對未來移動品牌的建設和發(fā)展進行初步探討,并針對存在的種種問題提出了一些建議,指出移動公司要立足于全業(yè)務競爭,繼續(xù)打造、發(fā)展企業(yè)品牌,構(gòu)建全面完善覆蓋的客戶品牌,并充分利用服務品牌及業(yè)務品牌強化客戶品牌內(nèi)涵,力爭創(chuàng)建世界一流的企業(yè)品牌,迎接全球化競爭的到來。
【圖文】：

圖5.1基于客戶消費特征的市場細分圖構(gòu)成的品牌，完成整體品牌特性的構(gòu)造.并行組合，明確相關品牌構(gòu)造的商業(yè)流程，在使品牌行為內(nèi)化成為全體員工的日常工作思造。的中國移動品牌體系的品牌建設理論，結(jié)合上述對通信行業(yè)特點各種情況綜合下，重組后的中國移動將在現(xiàn)戶為中心采用多品牌策略，將原有品牌架構(gòu)伸。同時，，針對集團客戶，相應推出“中國移”為命名代表的集團客戶品牌)。

圖5.3.2國外運營商的集團客戶品牌情況同樣的，移動公司也需建設獨立的集團客戶品牌體系，目前所用的“企信通”等標識屬于業(yè)務標識，必須新打造針對集團客戶的新客戶品牌，如“中國移動商業(yè)服務”等。5.4繼續(xù)深入打造企業(yè)品牌企業(yè)品牌主打中國移動通信集團公司品牌“中國移動通信”;應進一步強化內(nèi)部品牌管理，確保全國各省不出現(xiàn)相應的地方品牌。各個省市公司應力保全國性的品牌的核心地位，完成對地方品牌的整合，并最終實現(xiàn)同集公司品牌的統(tǒng)一融合。一般來說樹立公司的形象要從兩個方面著手:既苦練內(nèi)功和真實傳播，即內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象。在公司形象的傳播上公司可采取的策略有:(l)贊助大型公益活動，捐助公益事業(yè)等方式宣傳公司的企業(yè)文化。如有效合當前的地震抗災工作，這方面這次中國電信就做得很好。(2)借助媒體等第三方的力量宣傳企業(yè)。
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2008
【分類號】：F626

【引證文獻】

相關博士學位論文 前1條

1 張立新;基于客戶的移動通信品牌資產(chǎn)模型及影響機理研究[D];北京郵電大學;2011年

本文編號：2570616