【摘要】：現(xiàn)代企業(yè)在追求利潤的同時也開始承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任(CSR),企業(yè)履行不同的CSR方式對消費者品牌評價會帶來不同的影響、企業(yè)如何結(jié)合自身特點、選擇適合自己的CSR行為方式實現(xiàn)社會與企業(yè)的共贏等問題是現(xiàn)有文獻的研究斷層。本文通過實驗研究,檢驗了產(chǎn)品相關(guān)責(zé)任行為、慈善行為、公益實踐這三種CSR行為方式對消費者品牌評價的影響。研究發(fā)現(xiàn),CSR行為中產(chǎn)品相關(guān)責(zé)任行為和慈善行為對消費者品牌評價的提升作用顯著,其中產(chǎn)品相關(guān)責(zé)任行為的影響作用最顯著。進一步研究表明,在企業(yè)慈善行為中,產(chǎn)品與CSR行為的匹配性對消費者的品牌評價具有調(diào)節(jié)作用。本文的理論創(chuàng)新點在于,測量了產(chǎn)品相關(guān)責(zé)任、慈善行為、公益實踐三種方式對消費者品牌評價的影響差異,進一步分析了CSR行為與產(chǎn)品的匹配性在善因營銷和捐贈行為這兩種慈善行為方式中表現(xiàn)出的不同調(diào)節(jié)作用。研究結(jié)論對企業(yè)進行CSR決策提供了策略性建議。
[Abstract]:Modern enterprises not only pursue profits, but also begin to bear corporate social responsibility (CSR), enterprises perform different CSR ways will have different effects on consumer brand evaluation. How to combine their own characteristics and choose their own CSR behavior to achieve win-win social and enterprise is the fault of the existing literature. Through experimental research, this paper examines the influence of product-related liability behavior, charitable behavior and public welfare practice on consumer brand evaluation. It is found that product-related responsibility behavior and charity behavior in CSR behavior have a significant effect on consumer brand evaluation, among which product-related responsibility behavior has the most significant effect. Further research shows that the matching of product and CSR behavior plays an important role in adjusting the brand evaluation of consumers in corporate philanthropy. The theoretical innovation of this paper lies in the measurement of the influence of product-related responsibility, charitable behavior and public welfare practice on consumer brand evaluation, and further analyzes the different regulatory effects of CSR behavior and product matching in good cause marketing and donation behavior. The conclusion of the study provides strategic suggestions for enterprises to make CSR decisions.
【作者單位】： 西安工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院;美國密蘇里科技大學(xué)管理與信息技術(shù)系;美國密蘇里科技大學(xué)商務(wù)及信息技術(shù)系;
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助項目(71172133) 陜西省科技廳青年人才項目(2013JQ9006)資助
【分類號】：F713.55;F270

【共引文獻】

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【相似文獻】

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本文編號：2510233