發(fā)布時間：2019-02-26 17:49

【摘要】： 隨著國內(nèi)銀行業(yè)的開放,外資銀行在我國逐步發(fā)展壯大,借助其先進的品牌經(jīng)營理念和豐富的品牌管理經(jīng)驗展開經(jīng)營,給我國帶來了學習國際先進品牌管理經(jīng)驗的機遇,同時,給我國銀行業(yè)帶來了巨大的競爭壓力。在品牌競爭時代,我國商業(yè)銀行建設強大的品牌勢在必行。 我國商業(yè)銀行品牌建設的歷程也是我國對內(nèi)改革對外開放的過程。本文首先從歷史角度進行分析,認為我國商業(yè)銀行在品牌建設長期存在品牌外部環(huán)境不足和內(nèi)部動力缺失情況下,和西方商業(yè)銀行先進的品牌經(jīng)營管理理念相比存在著較大的差距。本文把銀行品牌營銷管理過程分為營銷戰(zhàn)略和營銷策略兩個層面,把宏觀的品牌營銷的謀劃定義為品牌營銷戰(zhàn)略,把品牌營銷的具體實施的方式、方法定義為品牌營銷策略。運用西方先進的品牌營銷理論為理論背景框架,從品牌經(jīng)營戰(zhàn)略和品牌經(jīng)營策略兩個層次,對我國商業(yè)銀行品牌建設進行了研究。認為隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,在激烈的市場競爭中我國商業(yè)銀行在品牌建設上進行了一定的努力,品牌意識逐步增強。但是品牌建設總體上處于初級階段,銀行品牌營銷主要在營銷策略層面上,且落實不夠;在品牌營銷戰(zhàn)略層面,品牌管理落后。最后本文借助品牌管理理論和營銷戰(zhàn)略(4P理論和品牌管理)和營銷策略4C理論(顧客、成本、方便、溝通),結(jié)合我國商業(yè)銀行品牌建設的實際需要,提出了具體的建議:在品牌營銷戰(zhàn)略層次上我國商業(yè)銀行應該加強銀行品牌管理、品牌定位和規(guī)劃企業(yè)文化;在銀行品牌營銷策略的層次上,提出了強化顧客關(guān)系管理、公共關(guān)系管理和企業(yè)識別系統(tǒng)管理。
[Abstract]:With the opening up of the domestic banking industry, foreign banks have gradually developed and strengthened in our country. With the help of their advanced brand management concept and rich brand management experience, they have brought us the opportunity to learn from the international advanced brand management experience, and at the same time, It has brought great competition pressure to the banking industry of our country. In the era of brand competition, it is imperative for China's commercial banks to build a strong brand. The course of brand construction of commercial banks in China is also the process of internal reform and opening up to the outside world. First of all, this paper analyzes it from the historical point of view, and points out that under the condition of long-term lack of external environment and internal motivation for brand construction in China's commercial banks, Compared with the advanced brand management concept of western commercial banks, there is a big gap. This paper divides the process of bank brand marketing management into two aspects: marketing strategy and marketing strategy. The macro brand marketing strategy is defined as brand marketing strategy, and the concrete way and method of brand marketing are defined as brand marketing strategy. Using the western advanced brand marketing theory as the theoretical background, this paper studies the brand construction of commercial banks in China from the two levels of brand management strategy and brand management strategy. It is considered that with the establishment of modern enterprise system, Chinese commercial banks have made some efforts in brand building in the fierce market competition, and the brand consciousness has been gradually strengthened. But the brand construction is in the initial stage, the bank brand marketing is mainly in the marketing strategy level, and the implementation is not enough; in the brand marketing strategy level, the brand management is backward. Finally, with the help of brand management theory and marketing strategy (4p theory and brand management) and marketing strategy 4C theory (customer, cost, convenience, communication), this paper combines the actual needs of brand construction of commercial banks in China. At the level of brand marketing strategy, Chinese commercial banks should strengthen bank brand management, brand positioning and planning enterprise culture; On the level of bank brand marketing strategy, this paper proposes to strengthen customer relationship management, public relations management and enterprise identification system management.
【學位授予單位】：南京理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2008
【分類號】：F832.2

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