【摘要】：以虛擬品牌社區(qū)顧客為研究對(duì)象,采用結(jié)構(gòu)方程模型的方法,實(shí)證檢驗(yàn)了顧客參與兩種類型價(jià)值共創(chuàng)行為與品牌體驗(yàn)之間的關(guān)系。結(jié)果發(fā)現(xiàn):顧客參與發(fā)起的價(jià)值共創(chuàng)對(duì)感官體驗(yàn)、思考體驗(yàn)和行為體驗(yàn)具有正向顯著影響;顧客參與自發(fā)的價(jià)值共創(chuàng)對(duì)感官、情感、思考、行為和關(guān)聯(lián)體驗(yàn)都具有顯著正向影響。因此,顧客參與價(jià)值共創(chuàng)是提升虛擬品牌社區(qū)顧客品牌體驗(yàn)的有效路徑。
[Abstract]:Taking the customers of virtual brand community as the research object, this paper empirically tests the relationship between customer participation in two types of value creation behavior and brand experience by using the structural equation model. The results show that the value creation initiated by customer participation has a positive and significant impact on sensory experience, thinking experience and behavior experience; Customer participation in spontaneous value creation has significant positive effects on sensory, emotional, thinking, behavior and related experience. Therefore, customer participation value creation is an effective way to enhance customer brand experience in virtual brand community.
【作者單位】： 德州學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;
【分類號(hào)】：F274

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2378406