【摘要】：在中國入世和國民經(jīng)濟迅猛發(fā)展的背景下,A國際旅行社在發(fā)展中機遇與挑戰(zhàn)并存。20世紀90年代末,我國旅行社開始了品牌建設(shè)管理實踐。旅行社的競爭最終歸結(jié)為品牌競爭,建設(shè)旅行社品牌形象成為保持核心競爭力的重要手段。多年來,A國際旅行社管理層一直強調(diào)要把“A國際旅行社建設(shè)成受廣大消費者喜愛的旅游品牌”。本文主要研究A國際旅行社的品牌建設(shè)問題。具體包括三方面內(nèi)容:一是采用多元統(tǒng)計分析方法,統(tǒng)計分析游客對品牌價值的認識情況,以發(fā)現(xiàn)旅行社品牌建設(shè)對A國際旅行社的重要性;二是采用定性分析方法,研究A國際旅行社品牌建設(shè)的現(xiàn)狀,分析A國際旅行社品牌建設(shè)中的主要問題和挑戰(zhàn);三是采用定性研究與定量統(tǒng)計分析相結(jié)合的方法,研究加強A國際旅行社品牌建設(shè)的具體措施。本文的主要研究結(jié)論是:第一,品牌建設(shè)對提高A國際旅行社的核心競爭力非常重要。第二,品牌建設(shè)中存在的主要問題和挑戰(zhàn):品牌經(jīng)營意識淡薄,缺乏科學管理理念;重價格,輕質(zhì)量;無品牌標識,無核心價值;缺乏價格差異化產(chǎn)品;線上旅游公司的嚴重沖擊等。第三,品牌建設(shè)可以通過科學戰(zhàn)略管理和建設(shè)品牌文化、人才培養(yǎng)等措施實現(xiàn)。本文的研究可以為A國際旅行社品牌建設(shè)提供理論和實踐指導,也可以為其他旅行社的品牌建設(shè)提供參考。
[Abstract]:Under the background of China's entry into WTO and the rapid development of national economy, A international travel agency has both opportunities and challenges in its development. At the end of 1990s, China's travel agencies began the practice of brand building and management. The competition of travel agency comes down to brand competition, and building brand image of travel agency becomes an important means to maintain core competitiveness. For many years, A International Travel Agency management has been emphasizing the "A International Travel Agency to build into a popular consumer tourism brand." This paper mainly studies the brand construction of A international travel agency. It includes three aspects: the first is to use the method of multivariate statistical analysis to analyze the tourists' understanding of brand value in order to find out the importance of the brand construction of travel agency to A international travel agency; The second is to use qualitative analysis method to study the current situation of A international travel agency brand construction, and analyze the main problems and challenges in A international travel agency brand construction. Third, the method of combining qualitative research with quantitative statistical analysis is adopted to study the concrete measures to strengthen the brand construction of A international travel agency. The main conclusions of this paper are as follows: first, brand building is very important to improve the core competitiveness of A international travel agency. Second, the main problems and challenges in brand construction are: weak brand management consciousness, lack of scientific management concept, emphasis on price, light on quality, no brand logo, no core value, lack of price differentiation products; The severe impact of online travel companies, etc. Thirdly, brand building can be realized through scientific strategic management, brand culture and talent training. The research in this paper can provide theoretical and practical guidance for the brand construction of A international travel agency, and also provide reference for the brand construction of other travel agencies.
【學位授予單位】：華北電力大學(北京)
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F273.2;F592.6

【參考文獻】

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本文編號：2364072