【摘要】：產(chǎn)品/服務所提供的價值與品牌訴求相脫離,是制約企業(yè)"品牌"軟實力提升的關鍵問題。為此,必須建立品牌導向的顧客需求與產(chǎn)品/服務屬性之間的轉(zhuǎn)換機制。本文將品牌核心價值引入產(chǎn)品/服務屬性的優(yōu)化過程,依據(jù)顧客需求與品牌核心價值之間的相關性,對顧客需求進行篩選,形成與品牌核心價值相吻合的"品牌化價值"指標體系。并借助線性規(guī)劃,以品牌滿意度最大化為目標,以預算和相關資源為約束,參考競爭者產(chǎn)品/服務提供水平,建立了品牌化價值指標的優(yōu)化模型,為品牌導向的價值活動優(yōu)化提供了一種定量化方法。
[Abstract]:The value provided by product / service is separated from brand demand, which is the key problem to restrict the enterprise "brand" soft power. Therefore, the transformation mechanism between brand-oriented customer demand and product / service attributes must be established. In this paper, the core value of brand is introduced into the optimization process of product / service attributes, according to the correlation between customer demand and brand core value, the customer demand is screened. Form the brand core value consistent with the "brand value" index system. With the help of linear programming, aiming at the maximization of brand satisfaction, taking budget and related resources as constraints, and referring to competitors' product / service supply level, the optimization model of brand value index is established. It provides a quantitative method for brand-oriented value activity optimization.
【作者單位】： 東華大學旭日管理學院;
【基金】：國家社會科學基金資助項目(10BJY008)
【分類號】：F224;F273.2

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本文編號：2184613