【摘要】：在線品牌社群中不同成員的人格特質(zhì)是如何影響其知識(shí)分享行為的?本文根據(jù)嵌入理論框架,從社會(huì)資本理論視角出發(fā),研究了網(wǎng)絡(luò)中心性和互惠規(guī)范在內(nèi)外傾人格特質(zhì)與知識(shí)分享行為之間的中介作用。實(shí)證研究結(jié)果表明:①外傾性人格特質(zhì)會(huì)促進(jìn)成員形成咨詢網(wǎng)絡(luò)中心性和情感網(wǎng)絡(luò)中心性,而內(nèi)傾性人格特質(zhì)則不利于情感網(wǎng)絡(luò)中心性的形成;②外傾性人格特質(zhì)、情感網(wǎng)絡(luò)中心性與互惠規(guī)范會(huì)直接影響知識(shí)分享行為,而內(nèi)傾性人格特質(zhì)與咨詢網(wǎng)絡(luò)中心性則不會(huì);③情感網(wǎng)絡(luò)中心性在外傾性人格特質(zhì)與知識(shí)分享行為關(guān)系中起到部分中介作用;④互惠規(guī)范在咨詢網(wǎng)絡(luò)中心性和知識(shí)分享行為的關(guān)系中起到"橋梁"作用,在情感網(wǎng)絡(luò)中心性和知識(shí)分享的關(guān)系中起到部分中介作用。研究結(jié)論從社會(huì)資本和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)視角豐富了在線品牌社群理論,同時(shí)也有助于管理者更好地激發(fā)社群當(dāng)中的知識(shí)分享行為。
[Abstract]:How do the personality traits of different members of the online brand community affect their knowledge sharing behavior? Based on the framework of embedding theory and from the perspective of social capital theory, this paper studies the intermediary role of network-centeredness and reciprocity norm between introverted personality traits and knowledge-sharing behaviors. The empirical results show that the extroverted personality traits of 1 / 1 can promote the formation of counseling network centrality and emotional network centrality, while introverted personality traits are not conducive to the formation of affective network-centric personality traits. Emotional network centrality and reciprocity will directly affect the behavior of knowledge sharing, while introverted personality traits and counseling network centrality will not. (3) emotional network-centeredness plays an intermediary role in the relationship between extroverted personality traits and knowledge-sharing behavior. (4) reciprocal norms play a "bridge" role in the relationship between counseling network-centeredness and knowledge-sharing behavior. It plays an intermediary role in the relationship between emotional network centrality and knowledge sharing. The conclusion enriches the online brand community theory from the perspective of social capital and social network, and also helps managers to stimulate the knowledge sharing behavior in the community.
【作者單位】： 深圳大學(xué)管理學(xué)院;深圳大學(xué)研究生管理學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目(71272090) 教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃項(xiàng)目(NCET-13-0909)資助
【分類號(hào)】：F713.55

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【二級(jí)參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2169271