本文關(guān)鍵詞：基于客戶滿意度的法國(guó)液化空氣集團(tuán)品牌管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

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中國(guó)海洋大學(xué)碩士學(xué)位論文基于客戶滿意度的法國(guó)液化空氣集團(tuán)品牌管理研究姓名:陳曉軍申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別:碩士專業(yè):工商管理(MBA)指導(dǎo)教師:蘇慧文20120630基于客戶滿意度的法國(guó)液化空氣集團(tuán)品牌管理研究摘要法國(guó)液化空氣集團(tuán)是世界上最大的工業(yè)氣體和醫(yī)療氣體以及相關(guān)服務(wù)的供應(yīng)商之一。通過(guò)總結(jié)分析全球氣體應(yīng)用領(lǐng)域市場(chǎng)占有率,我們可以看到法國(guó)液化空氣集團(tuán)在制造業(yè)領(lǐng)域、食品工業(yè)領(lǐng)域、化工領(lǐng)域、鋼鐵領(lǐng)域和電子領(lǐng)域都占據(jù)了十分有利的市場(chǎng)位置。近些年來(lái),隨著歐美等成熟市場(chǎng)的日趨飽和,以中國(guó)為代表的新興經(jīng)濟(jì)體巨大的市場(chǎng)潛力,吸引包括法液空在內(nèi)的幾個(gè)跨國(guó)氣體企業(yè)在中國(guó)加緊戰(zhàn)略部署。這幾個(gè)氣體巨頭的業(yè)務(wù)重疊度很高,掌握的技術(shù)差異也有限。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,氣體產(chǎn)品品牌的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)取代產(chǎn)品本身的競(jìng)爭(zhēng),成為市場(chǎng)發(fā)展的主流。但是目前氣體產(chǎn)品領(lǐng)域內(nèi)的品牌競(jìng)爭(zhēng)格局仍處于初步階段,企業(yè)本身對(duì)品牌的關(guān)注度低、沒(méi)有具體有效的品牌管理策略是該領(lǐng)域普遍存在的問(wèn)題。針對(duì)這一問(wèn)題,本文以法國(guó)液化空氣集團(tuán)作為研究案例,通過(guò)對(duì)法液空集團(tuán)的顧客滿意度及品牌管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)基于顧客滿意度進(jìn)行品牌管理對(duì)于提升企業(yè)及產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力具有深遠(yuǎn)的理論與實(shí)踐意義,是這一領(lǐng)域未來(lái)... 內(nèi)容來(lái)自轉(zhuǎn)載請(qǐng)標(biāo)明出處.

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