本文選題：網絡負面謠言 + 品牌認同��； 參考：《商業(yè)經濟研究》2017年18期

【摘要】：網絡經濟時代,互聯(lián)網在便利企業(yè)開展市場營銷活動的同時,也對企業(yè)應對負面謠言傳播進行有效品牌管理工作提出了新的挑戰(zhàn)和要求。本文以我國某高校的201名在校大學生消費者作為實證研究對象,探討了網絡負面謠言與品牌權益之間的關系,并深入分析了消費者品牌認同與品牌承諾在以上關系中所起的中介作用。本研究通過問卷調查和層級回歸分析發(fā)現(xiàn):網絡負面謠言會顯著性地降低消費者品牌認同和品牌承諾;網絡負面謠言對企業(yè)品牌權益有顯著的負向影響,而且該負向影響是通過破壞消費者對該品牌的認同和承諾而造成的,即品牌認同和品牌承諾在網絡負面謠言與品牌權益關系之間起完全中介作用。
[Abstract]:In the era of network economy, the Internet not only facilitates enterprises to carry out marketing activities, but also puts forward new challenges and requirements for enterprises to deal with the effective brand management of negative rumors. In this paper, 201 college students' consumers in a certain university in our country are taken as the empirical research object, and the relationship between negative rumors and brand rights and interests is discussed. It also analyzes the intermediary role of consumer brand identity and brand commitment in the above relationship. Through questionnaire survey and hierarchical regression analysis, this study finds that negative online rumors can significantly reduce consumer brand identity and brand commitment, and negative online rumors have a significant negative impact on corporate brand rights and interests. Moreover, the negative influence is caused by destroying the consumer's identity and commitment to the brand, that is, brand identity and brand commitment play a complete intermediary role between the negative rumors on the network and the brand equity relationship.
【作者單位】： 廣東機電職業(yè)技術學院;中國人民大學商學院;華南理工大學工商管理學院;
【基金】：廣州市建設國家級科技思想庫研究課題專項(編號2015SX013)
【分類號】：F274

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本文編號：1851941