本文選題：群發(fā)性產(chǎn)品傷害危機(jī) + 解釋水平理論�。� 參考：《當(dāng)代財(cái)經(jīng)》2015年05期

【摘要】：基于解釋水平理論,系統(tǒng)分析了群發(fā)性危機(jī)情景下未曝光企業(yè)危機(jī)平息前后的應(yīng)對(duì)策略影響消費(fèi)者行為的動(dòng)態(tài)變化過程及其內(nèi)在機(jī)制。通過兩個(gè)實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn):群發(fā)性產(chǎn)品危機(jī)動(dòng)態(tài)變化過程中,就介入時(shí)機(jī)而言,與被動(dòng)介入相比,未曝光企業(yè)主動(dòng)介入會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生更高的購買意愿;就應(yīng)對(duì)方式而言,未曝光企業(yè)采取賠償型策略和服務(wù)型策略會(huì)帶來消費(fèi)者有差異的購買意愿;在品牌聲譽(yù)的調(diào)節(jié)作用下,未曝光企業(yè)不同介入時(shí)機(jī)和不同應(yīng)對(duì)方式會(huì)對(duì)消費(fèi)者購買意愿產(chǎn)生有差異的作用關(guān)系。
[Abstract]:Based on the level of explanation theory, this paper systematically analyzes the dynamic change process and internal mechanism of the unexposed enterprises' coping strategies before and after the crisis appeasing under the situation of mass crisis. Through two experimental studies, it is found that in the process of dynamic change of mass product crisis, compared with passive intervention, the active intervention of unexposed enterprises will make consumers have a higher willingness to buy. Unexposed enterprises adopt compensatory and service-oriented strategies that lead to different consumer willingness to purchase; under the influence of brand reputation, Different intervention timing and different coping styles of unexposed enterprises will have different effects on consumers' purchase intention.
【作者單位】： 中國人民大學(xué)商學(xué)院;寧夏大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;中國人民公安大學(xué)公安管理學(xué)院;
【基金】：國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目“群發(fā)性危機(jī)中未曝光企業(yè)響應(yīng)策略對(duì)消費(fèi)行為動(dòng)態(tài)影響的傳導(dǎo)機(jī)制研究”(71462028)
【分類號(hào)】：F273.4;F713.55

【參考文獻(xiàn)】

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3 方正;楊洋;江明華;李蔚;李珊;;可辯解型產(chǎn)品傷害危機(jī)應(yīng)對(duì)策略對(duì)品牌資產(chǎn)的影響研究:調(diào)節(jié)變量和中介變量的作用[J];南開管理評(píng)論;2011年04期

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【共引文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1851777