《首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)》2007年碩士論文
本文關(guān)鍵詞:中石化潤(rùn)滑油公司品牌整合戰(zhàn)略研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
《首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)》 2007年
中石化潤(rùn)滑油公司品牌整合戰(zhàn)略研究
李偉
【摘要】: 美國(guó)廣告研究專家拉里.萊特曾預(yù)言:“未來(lái)的營(yíng)銷是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)--品牌互爭(zhēng)長(zhǎng)短的競(jìng)爭(zhēng)。商界與投資者將認(rèn)清品牌作為公司最寶貴的資產(chǎn),擁有市場(chǎng)比擁有工廠重要的多。唯一擁有市場(chǎng)的途徑就是擁有具有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的品牌!痹诂F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中,品牌已經(jīng)成為企業(yè)決勝市場(chǎng)的戰(zhàn)略工具。國(guó)際大企業(yè)集團(tuán)挾資金、技術(shù)、管理、品牌等優(yōu)勢(shì)大舉進(jìn)入中國(guó),通過合資、合作、兼并、收購(gòu)等各個(gè)方式在全國(guó)各地逐個(gè)樹起“洋品牌”的旗幟。中國(guó)企業(yè)開始注重培養(yǎng)自己的品牌,但是由于受歷史條件的限制,很多企業(yè)的品牌未能體現(xiàn)出企業(yè)實(shí)際價(jià)值,或者是有很多品牌各自為戰(zhàn),結(jié)果在國(guó)外名牌的強(qiáng)攻下,丟失了大塊的市場(chǎng)份額,在這樣的狀況下,品牌整合已經(jīng)是很多企業(yè)必然的選擇;谶@一情況,筆者進(jìn)行了品牌整合戰(zhàn)略的研究。 本論文堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的研究方法,貫徹科學(xué)性、客觀性和實(shí)用性的基本原則。主要研究步驟如下:收集國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)相關(guān)資料,如國(guó)家政策、行業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)近年來(lái)的發(fā)展過程、財(cái)務(wù)指標(biāo)以及出現(xiàn)的問題;查閱品牌整合理論的相關(guān)文獻(xiàn),形成既有理論的文獻(xiàn)綜述,找出適合本論文研究對(duì)象實(shí)際情況的品牌整合理論;詳細(xì)分析企業(yè)所面臨的外部和內(nèi)部環(huán)境特點(diǎn)、內(nèi)部資源特點(diǎn)和本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情況,為提出企業(yè)品牌整合戰(zhàn)略做好充足準(zhǔn)備。根據(jù)品牌整合理論,詳細(xì)分析長(zhǎng)城潤(rùn)滑油公司品牌整合方法、整合經(jīng)驗(yàn),以較高的視角考察和剖析長(zhǎng)城潤(rùn)滑油公司的品牌戰(zhàn)略以及需要注意的問題。 本文分兩個(gè)部分,其中: 前一部分提出了品牌整合的理論框架,包括研究的理論基礎(chǔ)和便于實(shí)際操作的戰(zhàn)略規(guī)劃流程,這一部分分四章進(jìn)行敘述:第一章是前言,主要介紹本文的分析研究背景、研究的意義、研究的方法、研究框架;第二章介紹和評(píng)價(jià)現(xiàn)有的品牌整合理論,找出現(xiàn)有理論的缺陷。本章先給出了品牌整合的定義:品牌整合是20世紀(jì)90年代興起的一種品牌管理方法,是指為了維持和提高長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)把品牌管理的重點(diǎn)放在建立企業(yè)旗幟品牌上;明確企業(yè)旗幟品牌與產(chǎn)品品牌的關(guān)系,使品牌家族成員能夠相互支持;充分利用企業(yè)現(xiàn)有品牌的價(jià)值和影響力,進(jìn)行品牌擴(kuò)張。然后介紹國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者有關(guān)品牌整合方面的有關(guān)理論觀點(diǎn),指出現(xiàn)有理論的缺陷;第三章提出品牌整合模型,在品牌整合過程中,存在著5種力量,影響品牌整合的有效性。這5種力量具體包括:F1:品牌整合支撐力(是品牌整合能不斷深入的基礎(chǔ),它由產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)質(zhì)量三要素決定)、F2:品牌整合張力(品牌整合張力來(lái)源于企業(yè)文化)、F3:品牌整合提升力(品牌整合提升力對(duì)品牌整合起導(dǎo)向作用,取決于傳播要素)、F4:品牌整合重力(品牌整合重力,來(lái)自于品牌本身設(shè)計(jì),包括品牌名稱、品牌標(biāo)志、品牌符號(hào)、品牌定位等。)、F5:品牌整合摩擦力(品牌整合摩擦力,是由一些其他因素造成的,包括企業(yè)組織戰(zhàn)略、營(yíng)銷活動(dòng)等)。模型是一個(gè)循環(huán)反饋式的,只有將內(nèi)部系統(tǒng)要素與外部環(huán)境結(jié)合起來(lái)整合,才能促進(jìn)品牌整合呈螺旋式上升。整合內(nèi)部系統(tǒng)去克服外部環(huán)境的威脅,發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì);利用外部機(jī)會(huì)去整合內(nèi)部系統(tǒng),提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力,這是內(nèi)外部整合的最終目標(biāo),也是品牌整合的最終目標(biāo)。通過營(yíng)銷傳播品牌支撐力與張力,對(duì)企業(yè)的外部要素傳播協(xié)同一致的信息。在外部市場(chǎng)與企業(yè)內(nèi)部要素之間,企業(yè)資源與品牌認(rèn)知之間,尋求協(xié)同一致,這是內(nèi)部與外部協(xié)同的關(guān)鍵,而營(yíng)銷傳播則在這二者之間建立起一種銜接與平衡。營(yíng)銷傳播在內(nèi)部與外部協(xié)同中要符合“兩個(gè)一致”,即各個(gè)內(nèi)部要素對(duì)外圍繞同一核心價(jià)值傳遞的信息一致;同時(shí),在品牌整合的某一時(shí)期內(nèi),要堅(jiān)持傳播同一核心價(jià)值;第四章基于企業(yè)實(shí)際情況,提出了一整套企業(yè)品牌整合分析、實(shí)踐流程。作為一個(gè)完整的戰(zhàn)略體系,品牌戰(zhàn)略管理應(yīng)該包括戰(zhàn)略形成、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略控制與評(píng)價(jià)三方面內(nèi)容。根據(jù)品牌整合戰(zhàn)略分析模型,首先要進(jìn)行企業(yè)品牌整合戰(zhàn)略分析,包括外部環(huán)境分析,內(nèi)部環(huán)境分析、確定目標(biāo)市場(chǎng)、品牌定位、戰(zhàn)略形成、實(shí)施與控制幾個(gè)方面。外部環(huán)境可以分為社會(huì)環(huán)境和任務(wù)環(huán)境兩部分,企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容包括很多方面,如組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、資源條件、價(jià)值鏈、核心能力分析、SWOT分析等。然后就是環(huán)境分析和品牌定位,最后是出完整的品牌整合戰(zhàn)略。品牌整合的步驟,主要包括以下三部曲:明確重組企業(yè)的品牌戰(zhàn)略;打造重組企業(yè)的旗幟品牌;建立品牌之間的適當(dāng)聯(lián)系。 后一部分分析中石化潤(rùn)滑油公司品牌整合的經(jīng)過。第五章介紹的中石化潤(rùn)滑油公司的企業(yè)背景,并從潤(rùn)滑油行業(yè)、潤(rùn)滑油市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)潤(rùn)滑油市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局、銷售渠道對(duì)企業(yè)面臨的外部環(huán)境進(jìn)行分析;對(duì)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境則從生產(chǎn)能力、中石化品牌運(yùn)作狀況、企業(yè)SWOT分析等方面進(jìn)行研究,從而讓來(lái)自內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)壓力使中石化的高層意識(shí)到,中石化當(dāng)前最重要的事就是盡快啟動(dòng)內(nèi)部資源整合,治理散亂。要在長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)中取得最后勝利,就必須集中各方面的資源,形成優(yōu)勢(shì)。為了有效地集中企業(yè)資源,做大做強(qiáng)品牌,就必須走品牌整合之路,集中優(yōu)勢(shì)資源打造強(qiáng)勢(shì)品牌;第六章則分析中石化潤(rùn)滑油公司如何著手從四個(gè)方面進(jìn)行品牌整合,內(nèi)容涉及到企業(yè)形象識(shí)別、企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、企業(yè)管理系統(tǒng)、企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)?v觀中石化的品牌整合思路和執(zhí)行,“穩(wěn)步發(fā)展、逐步整合”戰(zhàn)略是成功的關(guān)鍵,這樣避免了企業(yè)通過“休克療法”等激進(jìn)行為造成“欲速則不達(dá)”的后果。作為一個(gè)國(guó)有的集團(tuán)化公司,長(zhǎng)城潤(rùn)滑油公司選擇了先難后易的整合策略,即先整合業(yè)務(wù),再整合體系,最后才是品牌的真正融合,有了前邊諸多環(huán)節(jié)的支持,品牌的最終整合也就顯得水到渠成了。有了明確的思路,接下來(lái)的溝通工作在整個(gè)品牌整合過程中起著重要的作用,中石化在一系列的組織變革、人員變革和產(chǎn)品變革過程中保證了“內(nèi)部思想的統(tǒng)一”和“外部品牌傳播”的同步進(jìn)行,這樣從企業(yè)內(nèi)部員工到經(jīng)銷商到消費(fèi)者都做到了信息溝通的通暢,尤其是適時(shí)的選擇在央視黃金時(shí)段投放品牌廣告,快速提升了“長(zhǎng)城”品牌的知名度和認(rèn)知度,在更大范圍解決了品牌信息溝通的障礙。中石化潤(rùn)滑油公司整合潤(rùn)滑油品牌搭建起了一個(gè)戰(zhàn)略構(gòu)架,這種良好的戰(zhàn)略思想必須要通過一系列良好的戰(zhàn)術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。中石化想要實(shí)現(xiàn)由多品牌到單一品牌、或由多品牌中蛻變出旗艦品牌來(lái),必須能夠在各個(gè)層面上完成一系列戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變:企業(yè)高層管理者必須從戰(zhàn)略的高度對(duì)品牌進(jìn)行管理;將現(xiàn)有成功品牌擴(kuò)展到新的產(chǎn)品或新的市場(chǎng),拓展品牌的作用范圍;將更多的資源投向企業(yè)旗幟品牌的建設(shè),保證整個(gè)產(chǎn)品家族具有統(tǒng)一形象;使企業(yè)品牌形象能夠代表品牌的實(shí)質(zhì),并把這種品牌實(shí)質(zhì)傳達(dá)給企業(yè)的相關(guān)利益者。 由于開始就有了品牌整合戰(zhàn)略思想的規(guī)劃指導(dǎo),品牌整合過程中達(dá)到了各種要素的協(xié)同作用。由于有了內(nèi)部協(xié)同,節(jié)約了成本,擴(kuò)大了品牌影響力,并強(qiáng)化了品牌內(nèi)涵;實(shí)現(xiàn)了外部協(xié)同,把品牌整合觀念逐漸滲透給經(jīng)銷商,清晰的傳達(dá)了品牌形象,提升了品牌價(jià)值。品牌整合的目的是要整合內(nèi)部系統(tǒng)資源,開發(fā)外部市場(chǎng)機(jī)會(huì),同時(shí),通過外部市場(chǎng)作用整合企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制,提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力,這種正向的反饋循環(huán)機(jī)制說(shuō)明中石化的品牌整合的目標(biāo)基本達(dá)到。;根據(jù)品牌整合戰(zhàn)略規(guī)劃模型,提出了企業(yè)品牌整合的一般分析、操作流程,在實(shí)踐的高度上提出了一般企業(yè)品牌整合的操作方法協(xié)同作戰(zhàn),最后達(dá)到品牌制勝的目的;文中最后一章指出了中石化品牌整合中的不足以及未來(lái)的發(fā)展的建議。一是積極建立品牌保護(hù)策略:首先是以市場(chǎng)為中心,滿足消費(fèi)者需求;其次是努力維持高質(zhì)量的品牌形象;再次是積極開拓市場(chǎng),實(shí)施品牌再定位。二是把品牌作公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略成功與否的終極評(píng)判標(biāo)準(zhǔn);三是讓品牌理念深入到企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。最后是指出中石化潤(rùn)滑油公司有效地在國(guó)際運(yùn)作中進(jìn)行品牌整合的若干注意事項(xiàng)。
【關(guān)鍵詞】:
【學(xué)位授予單位】:首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2007
【分類號(hào)】:F273.2;F426.2
【目錄】:
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【引證文獻(xiàn)】
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本文關(guān)鍵詞:中石化潤(rùn)滑油公司品牌整合戰(zhàn)略研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
,本文編號(hào):180414
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