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成人高等教育品牌管理探析.pdf 全文免費(fèi)在線閱讀

發(fā)布時(shí)間:2016-10-20 08:12

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網(wǎng)友你是我的全部近日為您收集整理了關(guān)于成人高等教育品牌管理探析的文檔,希望對(duì)您的工作和學(xué)習(xí)有所幫助。以下是文檔介紹:***高等教育品牌管理探析王曉君1,胡景娣2(1?濟(jì)寧學(xué)院?繼續(xù)教育學(xué)院,山東?濟(jì)寧?272000;2?中國(guó)石油大學(xué)?教育發(fā)展中心,山東?東營(yíng)?257061)摘?要:實(shí)行***高等教育品牌管理,有利于實(shí)現(xiàn)***高等教育的合理競(jìng)爭(zhēng),有利于增強(qiáng)***高等教育機(jī)構(gòu)內(nèi)部的凝聚力,有利于樹立***高等教育良好的社會(huì)形象。***高等教育實(shí)施品牌管理可以從品牌形象的樹立、品牌專業(yè)的開設(shè)、品牌課程的設(shè)置以及品牌管理制度的建立等四個(gè)方面進(jìn)行策略構(gòu)建。關(guān)鍵詞:***高等教育;品牌管理;策略中圖分類號(hào):G720????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A????文章編號(hào):1008-6471(2011)01-0025-02??隨著市場(chǎng)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、效益機(jī)制引進(jìn)教育領(lǐng)域,我國(guó)的***高等教育既充滿了生機(jī)和活力,競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。***高等教育中品牌管理所具有的核心競(jìng)爭(zhēng)力和巨大吸引力正在被社會(huì)及教育界的廣大有識(shí)之士所認(rèn)識(shí),在***高等教育中引入?品牌管理?成為教育面向市場(chǎng)和優(yōu)化教育資源配置的必然選擇。?品牌?的出現(xiàn)和?品牌?之間的競(jìng)爭(zhēng)將是我國(guó)***高等教育趨于成熟的重要標(biāo)志,而實(shí)施品牌管理顯然是個(gè)長(zhǎng)期的探索過程。??一、品牌管理的概念及其特征(一)品牌管理的概念詮釋品牌是企業(yè)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷管理過程中的產(chǎn)物,是生產(chǎn)者對(duì)自己的產(chǎn)品或企業(yè)組織設(shè)定的系列識(shí)別系統(tǒng),其目的是使商品或服務(wù)與其它產(chǎn)品區(qū)別開來,它代表了產(chǎn)品的特性、功能和品質(zhì)。品牌管理是指有效運(yùn)用各種內(nèi)外部資源,通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能創(chuàng)立、維護(hù)、塑造品牌以使品牌價(jià)值最大化的過程。它是建立、維護(hù)、鞏固品牌的全過程,是一個(gè)有效監(jiān)管、控制品牌與消費(fèi)者之間的關(guān)系的全方位管理過程。只有通過品牌管理才能實(shí)現(xiàn)品牌愿景,最終確立品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(二)品牌管理的基本特征1?系統(tǒng)性。品牌管理是一個(gè)系統(tǒng)工程。品牌管理的系統(tǒng)性,從品牌關(guān)系而言,是涉及所有品牌利益人的關(guān)系系統(tǒng);從品牌機(jī)構(gòu)的全員參與的角度來看,是細(xì)節(jié)的努力、細(xì)節(jié)的關(guān)注;從品牌價(jià)值鏈來說,涉及采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié);從品牌管理的范圍而論,從最初的原材料選擇一直延伸至最終的用戶服務(wù),涉及企業(yè)的整體業(yè)務(wù)規(guī)劃。2?操作性。品牌管理規(guī)劃應(yīng)當(dāng)具有操作性。品牌定位應(yīng)該有相應(yīng)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和傳播體系與之對(duì)應(yīng)和配合,標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要有利于傳播的實(shí)施,傳播系統(tǒng)本身的組織管理也要具備可行性。只有整個(gè)流程和諧暢通,才能實(shí)現(xiàn)品牌的整體效應(yīng),否則將達(dá)不到設(shè)計(jì)目的。3?長(zhǎng)期性。品牌戰(zhàn)略需要打持久戰(zhàn),需要經(jīng)過幾代人的努力。品牌管理應(yīng)視質(zhì)量為生命,以創(chuàng)新求發(fā)展;以完善品牌美譽(yù)度和提高品牌忠誠(chéng)度為指數(shù),扎扎實(shí)實(shí)地培育、塑造和管理品牌,才能使品牌健康、穩(wěn)定、快速地發(fā)展,追求品牌價(jià)值的最大化。??二、***高等教育實(shí)施品牌管理的意義(一)適應(yīng)***高等教育發(fā)展的必然要求進(jìn)入新世紀(jì)以來,很多高等學(xué)校己經(jīng)從20世紀(jì)的產(chǎn)品輸出階段跨越到了21世紀(jì)的品牌輸出階段,而我國(guó)***高等教育品牌管理的研究顯得相對(duì)落后,且對(duì)品牌管理模式的探究也不夠深入。***高等教育兼具社會(huì)性和商業(yè)性,不僅追求社會(huì)效益,同時(shí)還可以把它看成一種產(chǎn)品,這種產(chǎn)品就是教育服務(wù),它的發(fā)展受市場(chǎng)需求的制約,要符合消費(fèi)者的需求。只有符合消費(fèi)者的需求,***高等教育才有存在的可能。消費(fèi)者的需求對(duì)***高等教育經(jīng)營(yíng)的約束主要體現(xiàn)在:教育產(chǎn)品的定位要符合消費(fèi)者的需求;消費(fèi)者可以自由的選擇***高等教育產(chǎn)品;教育產(chǎn)品的性質(zhì)、質(zhì)量評(píng)價(jià)要以消費(fèi)者的評(píng)價(jià)為導(dǎo)向。這是***高等教育經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行品牌管理的源泉。(二)***高等教育爭(zhēng)創(chuàng)品牌的切入點(diǎn)在教育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,***高等教育的基本產(chǎn)出是服務(wù)。機(jī)構(gòu)的管理服務(wù)極具個(gè)性特點(diǎn),任何學(xué)校由于歷史淵源不同、文化背景不同、領(lǐng)導(dǎo)人物風(fēng)格不同、辦學(xué)理念和制度不同等都會(huì)形成不同的管理服務(wù)特點(diǎn)。從管理服務(wù)建設(shè)入手建設(shè)***高等教育品牌是***高等教育機(jī)構(gòu)免于同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、強(qiáng)化品牌特色的最佳途徑。品牌是質(zhì)量的外在表現(xiàn)形式,質(zhì)量是品牌的本質(zhì)內(nèi)容,品牌管理就要以質(zhì)量管理為基礎(chǔ)。我們知道,質(zhì)量決定形式,但形式對(duì)質(zhì)量有制約作用,標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的形式會(huì)促進(jìn)質(zhì)量的提高,反之則會(huì)阻礙質(zhì)量的提高。因而,實(shí)施規(guī)范化的品牌管理有利于激發(fā)院校注重教育服務(wù)的質(zhì)量、特色,從而促進(jìn)***高等教育品牌的形成和品牌效應(yīng)的擴(kuò)大。??(三)應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效措施***高等教育競(jìng)爭(zhēng),包括教育條件、資源、政策等等的競(jìng)爭(zhēng)。而本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng),包括教育事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、教師和學(xué)生。***高等教育品牌形象對(duì)教育機(jī)構(gòu)來說,既是一種聲譽(yù),也是一種氛圍。***高等教育是一種特殊的教育資源或者教育產(chǎn)品,只要在教育資源的生產(chǎn)過程中,收稿日期:2010-11-12基金項(xiàng)目:本文為全國(guó)教育科學(xué)規(guī)劃教育部重點(diǎn)課題?基于專業(yè)化的我國(guó)***教育管理者培訓(xùn)研究?(編號(hào):GKA103008)階段性研究成果。作者簡(jiǎn)介:王曉君(1982-),女,山東濰坊人,濟(jì)寧學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院講師,主要從事***教育理論研究。2011年3月第13卷第1期??????????河北大學(xué)***教育學(xué)院學(xué)報(bào)JournalofAdultEducationofHebeiUniversity???????Mar?2011Vol?13NO?1其發(fā)展必將受到市場(chǎng)需求的限定,而市場(chǎng)需求是以消費(fèi)者即學(xué)生的評(píng)估為產(chǎn)品導(dǎo)向的。目前,***高等教育市場(chǎng)形成了多元化競(jìng)爭(zhēng)格局,教育產(chǎn)品的內(nèi)容、層次、形式繁多,消費(fèi)者有了更多的選擇。品牌是質(zhì)量的代名詞,是消費(fèi)者(學(xué)生)選擇產(chǎn)品的重要依據(jù)。只有消費(fèi)者認(rèn)知、理解和認(rèn)同了教育品牌,教育產(chǎn)品才可能擁有廣泛的市場(chǎng)。因此,***高等教育品牌管理有利于實(shí)現(xiàn)教育的競(jìng)爭(zhēng),有利于構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)防線,實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。??三、***高等教育實(shí)施品牌管理的策略(一)樹立品牌形象形象是指一個(gè)社會(huì)組織及其行為通過傳播在公眾心目中所確立的綜合印象,即公眾對(duì)一個(gè)社會(huì)組織的全部看法和總體評(píng)價(jià)。***高等教育學(xué)校的形象,則是學(xué)校的表現(xiàn)和特征在社會(huì)公眾心目中的反映,是社會(huì)公眾對(duì)學(xué)校的總體評(píng)價(jià)。教育機(jī)構(gòu)的社會(huì)形象,對(duì)***高等教育來說,具有更為重要的意義和作用。這是因?yàn)?**高等教育立足和扎根于社會(huì),依賴社會(huì)而生存。沒有社會(huì)的支持和保障,也就不會(huì)有健全、有作為的***高等教育。良好的***高等教育學(xué)校形象是高校品牌經(jīng)營(yíng)管理的主要內(nèi)容,它不是高校單方面所能構(gòu)建的,而是通過教育服務(wù)過程來實(shí)現(xiàn),又以教育市場(chǎng)認(rèn)同、體現(xiàn)價(jià)值而得以存在。它可以得到社會(huì)公眾的肯定和支持,贏得各社會(huì)組織、學(xué)生以及新聞媒介等部門和個(gè)人的理解、信賴與好感,提高***高等教育學(xué)校在社會(huì)上的地位,提高學(xué)校的知名度和美譽(yù)度;它有助于校際之間的良好合作,贏得上級(jí)教育行政部門的信賴,有利于搞好縱向和橫向的交往與聯(lián)合,使學(xué)校獲得一個(gè)較好的***高等教育外部社會(huì)環(huán)境與條件;良好的形象是無形的財(cái)富,也是***高等教育事業(yè)興旺發(fā)達(dá)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),有利于培養(yǎng)包括學(xué)校各級(jí)管理者在內(nèi)的全體教職員工的敬業(yè)精神,使學(xué)校形成優(yōu)良的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和管理者工作作風(fēng)以及融洽的人際關(guān)系。(二)開設(shè)品牌專業(yè)***高等教育品牌專業(yè)主要建設(shè)目標(biāo)和規(guī)劃應(yīng)遵循***教育

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本文編號(hào):146563

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