本文關鍵詞：基于客戶感知的軟件企業(yè)品牌資產結構研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

上海交通大學碩士研究生論文  基于客戶感知的軟件企業(yè)品牌資產結構研究 基于客戶感知的軟件企業(yè)品牌資產結構研究 摘 要 在今日市場份額的爭奪中，產品性能不再是唯一的重點，品牌成為 企業(yè)管理者贏得競爭優(yōu)勢的所在，自從 20 世紀 80 年代開始，學者更加 深入研究品牌資產，從公司角度和客戶角度探討了理論模型，并進行實 證檢驗。但是，國內外文獻研究主要存在以下幾個問題：（1）從消費者 角度開展的品牌資產研究，針對的多為一般消費者，而不是機構、企業(yè)、 政府等客戶；（2）對品牌資產的理論研究和實證研究，都重視全面性和 普遍性，卻忽略了不同行業(yè)品牌資產存在的差異性，從而在應用理論研 究和實證研究的成果時，不一定完全適用，還需要做許多的調整；（3） 實證研究的行業(yè)也多為一般消費品生產行業(yè)，而較少涉及高科技企業(yè)的 品牌資產，更不用說軟件企業(yè)的品牌資產結構研究�？梢�，對于面向客 戶市場的軟件品牌資產結構研究是具有重要性和必要性的。 本文通過文獻綜述、訪談的方法，提出假設檢驗進行因子分析及結 構方程模型探討，最終在實證的基礎上提出軟件企業(yè)品牌管理的意見和 建議。 本文分為六章，第一章緒論，主要探討了軟件企業(yè)品牌資產研究的 目的、意義和方法。第二章文獻綜述，界定了品牌資產和軟件企業(yè)的概 念，并匯整了國內外學者對品牌資產結構模型的研究。第三章，發(fā)展了 本文研究的模型，并設計量表、進行調研和數(shù)據(jù)整理。第四章，，通過描 述性統(tǒng)計、因子分析和結構方程模型，對數(shù)據(jù)進行分析和整理，驗證了 本文提出的五個假設，即[產品認知度]、[產品滿意度]、[價格認知度]、[服 務滿意度]和[品牌凸顯性]五個

  本文關鍵詞：基于客戶感知的軟件企業(yè)品牌資產結構研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。