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鐘山品牌管理研究

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鐘山職業(yè)技術學院作為一所民辦高校，辦學十多年來，堅持“以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，以能力為本位”，將高等教育規(guī)律與市場經濟規(guī)律結合起來，走出了一條嶄新的辦學思路。

近年來作為一所民辦高校，鐘山職業(yè)技術學院在發(fā)展過程中不可避免地遭遇了諸多“路障”和“瓶頸”，即自身實力先天不足、政策乏力，加上生源的困擾、資金緊張和外部條件的“雪上加霜”。 為此鐘山職業(yè)技術學院提出打造鐘山品牌，以“質量與特色” 求發(fā)展，以“穩(wěn)定規(guī)模、規(guī)范管理、提高質量、形成特色”為辦學方針，繼續(xù)尋找辦學思路。

一般認為高校品牌有狹義和廣義兩種概念。從狹義的角度來講，高校品牌是指學校名稱的標志(例如學校牌子、�；盏�)。從廣義的角度來講，高校品牌是指高校在長期發(fā)展的過程中所形成的知名度和美譽度，即以學校的標識、聲譽、技術等為表現形態(tài)的無形資產，如校名、�；�、知名教授專家、高校的辦學水平、學科建設、教學質量、科研水平等在公眾心目中的總體印象和評價，以及所持的滿意及贊美程度。而品牌管理作為一種高校管理理念和實踐，已經得到高校的重視和實際運用。高校品牌管理是以高校顧客(對高等教育服務有實際需求和支付能力的人或組織)利益為指引，以品牌質量為核心，圍繞高校品牌體系，綜合運用各種資源和手段，以提高品牌競爭力為目標的一系列管理活動的統(tǒng)稱。

新形勢下，鐘山職業(yè)技術學院如何進行品牌管理，以在我國民辦高等教育蓬勃發(fā)展的背景下爭得一席之地、實現可持續(xù)發(fā)展，成為目前亟待解決的一項課題。

本文在高校品牌管理基本要素的基礎上，結合鐘山職業(yè)技術學院品牌管理的現狀，給出其進一步發(fā)展的建議。

一、民辦高校品牌管理的基本要素

民辦高校品牌管理有七大基本要素，它們的完美組合有利于提升品牌價值，提高品牌效力、豐富品牌形象、擴大品牌影響。

質量。品牌從本質上說，是銷售者向購買者長期提供的一組有特色的特點、利益和服務的允諾，傳達了質量的保證。質量是民辦高校對顧客的品牌承諾，是民辦高校品牌的靈魂，沒有質量，也就沒有品牌。因此，質量是民辦高校品牌管理的核心，民辦高校品牌管理要始于質量，而又不僅限于質量。

文化。民辦高校文化是民辦高校的歷史沉淀，是一所民辦高校賴以生存的精神動力。它給予民辦高校品牌豐富的含義，塑造了與眾不同的品牌特色，它是民辦高校品牌最持久的根基，并促進民辦高校品牌的形成和提升。因此，民辦高校品牌管理離不開文化，文化是民辦高校品牌管理的基礎。

人才。民辦高校人才不論是指培養(yǎng)人才的人，還是指被培養(yǎng)出來并獲得社會認可的人，他們與民辦高校品牌及其質量緊密相關，在品牌形成過程中都會起到積極作用，只有提高人才的質量，才能保證民辦高校品牌的品質。因此，人才是民辦高校品牌管理的保障。

學術。學術包含名師、特色專業(yè)、精品課程與研究成果等。民辦高校品牌的影響要素之一是其學術內容及其質量，它豐富了品牌管理的內容，推動了品牌管理的效力，對提升民辦高校品牌價值起到至關重要的作用。因此，學術是民辦高校品牌管理的動力。

服務。民辦高校功能之一就是社會服務。一所民辦高校對社會的服務能力取決于其培養(yǎng)的人才為社會創(chuàng)造的價值及其自身為社會服務的質量。民辦高校的社會服務能力越強，品牌管理的活動空間就越大、社會效益就越顯著。因此，，服務是民辦高校品牌管理的活力。

規(guī)范。品牌的形成是一個過程，其中質量、文化、人才和服務等都會對品牌形象產生重大影響。缺少規(guī)范的品牌管理不易達到民辦高校的辦學目標，容易造成品牌行動與其向顧客傳播的形象和價值不一致。因此，規(guī)范是大學 品牌管理的要求。

競爭力。在市場經濟環(huán)境下的民辦高校直面競爭。民辦高校品牌管理如果沒有對品牌競爭力的持續(xù)關注，就容易喪失競爭優(yōu)勢，給民辦高校競爭造成不利影響。因此，競爭力是民辦高校品牌管理的目標。

二、鐘山職業(yè)技術學院在品牌管理的基本要素中體現

結合民辦高校品牌管理的要素，鐘山職業(yè)技術學院的品牌管理主要體現在以下方面：

1、堅持以能力為本，突出實訓技能教學——質量、人才、服務

鐘山職業(yè)技術學院培養(yǎng)高級應用型技術人才，在對就業(yè)市場調查的基礎上，以市場為導向，加快實習實訓教學建設，建立校外實習實訓基地，啟動專業(yè)條件建設工程，加強實驗室（實訓基地）的管理，提高設備利用率和完好率，重視技術等級考試與技能競賽，組織申報大學生創(chuàng)新訓練項目，已有一些專業(yè)在培養(yǎng)人才方式、打造專業(yè)品牌上形成特色。

2、重視教研科研，積極培育教學成果——學術（教材、課程、專業(yè)）

鐘山職業(yè)技術學院積極發(fā)現、挖掘、利用、完善、提高已有的教學改革元素和成果，加以精心培育，讓它們系統(tǒng)化、深度化，精品化，培養(yǎng)出一些標志性教學成果。比如各院系的課程教學模式和教法的改革實踐，專業(yè)群或課程體系建設和課程內容改革，精品課程、精品教材或系列教材的建設，自主研發(fā)的具有較強職業(yè)性、實踐性、開放性的實驗（實訓）項目的軟硬件等等。

3、優(yōu)化師資隊伍，提高學校綜合競爭力——學術（名師）

根據教育部《高職高專人才培養(yǎng)工作水平評估方案》對師資隊伍的相關指標要求和學院實際，師資隊伍建設的原則是：引進高起點，培養(yǎng)抓提高，專兼結合，協調配置，提高素質，優(yōu)化結構，穩(wěn)定骨干，造就名師。實施“藍青工程”， 重視培養(yǎng)、認定雙師型教師，有計劃地選派青年教師到企業(yè)進行實踐培訓，合理確定雙師型教師的構成比例；發(fā)揮民辦優(yōu)勢，“不求所有，但求所用”，加強對兼職教師的使用和管理。

4、重視建章立制，規(guī)范管理——規(guī)范

學院優(yōu)化資源配置，使學校管理科學化、規(guī)范化和制度化，已經形成一套完整的規(guī)章管理制度。并正在為不斷提高學院綜合管理水平和辦學效益，增強辦學活力發(fā)揮作用。

三、鐘山職業(yè)技術學院在品牌管理中應需進一步完善的地方

對于鐘山職業(yè)技術學院來說，人才質量是其品牌質量的靈魂，是其品牌社會效益的保證。因為高質量的畢業(yè)生可以為社會創(chuàng)造更高的價值，產生更高的經濟與社會效益，更被社會認可；而低質的人才進入市場，不被社會認可，就必定會對高校品牌產生負面影響。而穩(wěn)定的人才培養(yǎng)模式是人才質量承諾得以兌現的過程保障，它決定著人才培養(yǎng)的規(guī)格和質量。

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