本文關(guān)鍵詞：基于顧客滿意度的房地產(chǎn)企業(yè)品牌管理研究

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【摘要】：我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)了20多年的發(fā)展,已經(jīng)由早期的地段競(jìng)爭(zhēng)階段、規(guī)劃競(jìng)爭(zhēng)階段,概念競(jìng)爭(zhēng)階段發(fā)展為如今的品牌競(jìng)爭(zhēng)階段。房地產(chǎn)品牌所體現(xiàn)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量以及具有的附加值成為消費(fèi)者選擇的重要原因之一。本文研究了品牌與顧客滿意度的關(guān)系,提出使顧客價(jià)值最大化提升品牌價(jià)值的觀點(diǎn)。分析了房地產(chǎn)企業(yè)品牌管理的現(xiàn)狀及問(wèn)題,從顧客滿意和評(píng)價(jià)的角度探討了房地產(chǎn)企業(yè)品牌管理策略的實(shí)施,對(duì)完善品牌管理以及顧客滿意度基礎(chǔ)上的品牌提升的建議做了闡述。
【作者單位】： 天津房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司投資管理部;
【分類號(hào)】：F274;F299.233.4
【正文快照】： 隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展,我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)已由原來(lái)的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)。由于房地產(chǎn)商品及房地產(chǎn)市場(chǎng)的獨(dú)特性,建立房地產(chǎn)品牌成為企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)、爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略,越來(lái)越多的開(kāi)發(fā)商意識(shí)到房地產(chǎn)行業(yè)品牌化發(fā)展的重要意義。品牌對(duì)消費(fèi)者而言是質(zhì)量的保證,優(yōu)秀品牌和

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