本文關鍵詞：大連供電公司“明珠彩虹”項目運行中的風險管理研究

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【摘要】：本文在明確公共服務品牌及其項目風險管理相關理論基礎的前提下,對“明珠彩虹’項目的背景及意義進行分析,本文參閱了國內(nèi)外有關項目風險管理的資料,通過歸納整理,將品牌管理和現(xiàn)代風險管理理論相融合,結(jié)合大連供電公司“明珠彩虹”公共服務品牌項目運行中的實際情況,進行了一定的研究與論述,分析了供電企業(yè)服務部門,尤其是大連供電公司的服務部門目前的發(fā)展現(xiàn)狀,分析了在這種社會發(fā)展趨勢下,如何通過“明珠彩虹”項目強化各方面的服務,以求在競爭中生存和占領市場,總結(jié)了目前來自內(nèi)外各方面存在的矛盾、問題進而引發(fā)的風險,并結(jié)合大連供電公司的實際情況,構造了大連供電公司“明珠彩虹”項目風險管理層次模型,并在整個項目運行過程搜集了影響大連供電公司“明珠彩虹”項目穩(wěn)定運行的確切因素,采用頭腦風暴法對“明珠彩虹”項目主要風險因素進行識別,風險識別過程中,注重考慮供電行業(yè)品牌項目特點,對其風險產(chǎn)生的原因進行分析。利用德爾菲法和層次分析法相結(jié)合對“明珠彩虹”品牌項目風險進行定量評估,計算各層次及各風險指標權重,并針對計算結(jié)果劃分風險等級,以便對不同重要程度的風險采取不同的控制措施。根據(jù)風險評估及風險等級劃分結(jié)果,結(jié)合項目實際,確定了各種風險的重要程度,提出“明珠彩虹”項目主要管理風險的控制措施,歸納適用于供電企業(yè)的項目風險管理建議,并在最后提出預防措施和建議,對“明珠彩虹”品牌項目制定出行之有效的品牌工程發(fā)展建設藍圖。
【學位授予單位】：華北電力大學（北京）
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2011
【分類號】：F281;F426.61

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本文編號：1156677