大連供電公司“明珠彩虹”項目運(yùn)行中的風(fēng)險管理研究
本文關(guān)鍵詞:大連供電公司“明珠彩虹”項目運(yùn)行中的風(fēng)險管理研究
更多相關(guān)文章: 運(yùn)行中 品牌 項目管理 風(fēng)險管理 控制措施
【摘要】:本文在明確公共服務(wù)品牌及其項目風(fēng)險管理相關(guān)理論基礎(chǔ)的前提下,對“明珠彩虹’項目的背景及意義進(jìn)行分析,本文參閱了國內(nèi)外有關(guān)項目風(fēng)險管理的資料,通過歸納整理,將品牌管理和現(xiàn)代風(fēng)險管理理論相融合,結(jié)合大連供電公司“明珠彩虹”公共服務(wù)品牌項目運(yùn)行中的實際情況,進(jìn)行了一定的研究與論述,分析了供電企業(yè)服務(wù)部門,尤其是大連供電公司的服務(wù)部門目前的發(fā)展現(xiàn)狀,分析了在這種社會發(fā)展趨勢下,如何通過“明珠彩虹”項目強(qiáng)化各方面的服務(wù),以求在競爭中生存和占領(lǐng)市場,總結(jié)了目前來自內(nèi)外各方面存在的矛盾、問題進(jìn)而引發(fā)的風(fēng)險,并結(jié)合大連供電公司的實際情況,構(gòu)造了大連供電公司“明珠彩虹”項目風(fēng)險管理層次模型,并在整個項目運(yùn)行過程搜集了影響大連供電公司“明珠彩虹”項目穩(wěn)定運(yùn)行的確切因素,采用頭腦風(fēng)暴法對“明珠彩虹”項目主要風(fēng)險因素進(jìn)行識別,風(fēng)險識別過程中,注重考慮供電行業(yè)品牌項目特點(diǎn),對其風(fēng)險產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析。利用德爾菲法和層次分析法相結(jié)合對“明珠彩虹”品牌項目風(fēng)險進(jìn)行定量評估,計算各層次及各風(fēng)險指標(biāo)權(quán)重,并針對計算結(jié)果劃分風(fēng)險等級,以便對不同重要程度的風(fēng)險采取不同的控制措施。根據(jù)風(fēng)險評估及風(fēng)險等級劃分結(jié)果,結(jié)合項目實際,確定了各種風(fēng)險的重要程度,提出“明珠彩虹”項目主要管理風(fēng)險的控制措施,歸納適用于供電企業(yè)的項目風(fēng)險管理建議,并在最后提出預(yù)防措施和建議,對“明珠彩虹”品牌項目制定出行之有效的品牌工程發(fā)展建設(shè)藍(lán)圖。
【學(xué)位授予單位】:華北電力大學(xué)(北京)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2011
【分類號】:F281;F426.61
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