隨著社會的迅速發(fā)展,已經(jīng)有眾多的因素給領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)方式帶來了挑戰(zhàn),特別是員工的需求發(fā)生了改變——從最初的解決溫飽上升到渴望得到領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)懷和尊重、渴望自我實(shí)現(xiàn)等等。因此,傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)行為和領(lǐng)導(dǎo)方式已經(jīng)無法滿足人們現(xiàn)有的需求,人們開始對如何開發(fā)那些愿意為了使下屬和組織發(fā)展得更好而不顧自己利益的領(lǐng)導(dǎo)者感興趣。在這樣的背景下,服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)運(yùn)而生。并且,我國一直倡導(dǎo)建設(shè)讓人民滿意的服務(wù)型政府。隨著時代的發(fā)展,這種服務(wù)的理念也越發(fā)深入到企業(yè)當(dāng)中。所以,對服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的研究顯得十分有必要。目前,已經(jīng)有許多國內(nèi)外學(xué)者的研究成果都表明服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與工作績效是積極相關(guān)的。在已有的關(guān)于服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與員工績效的研究中,國內(nèi)外的學(xué)者們提出了許多不同的中介機(jī)制,并且對這些中介機(jī)制進(jìn)行了驗(yàn)證。盡管如此,我們認(rèn)為在服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與員工績效之間,仍然存在著許多未知的、具有重要意義的中介機(jī)制等待我們?nèi)ヌ剿�。因此本研究旨在探索服�?wù)型領(lǐng)導(dǎo)與員工績效之間的關(guān)系,并探討領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換和感知到的對上級的義務(wù)在二者關(guān)系間所起的中介作用。本研究進(jìn)行了兩輪網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,共獲得了 304個樣本。其中,第一輪調(diào)查了人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量(性別、年齡和教育...

【文章頁數(shù)】：70 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 選題背景及研究問題
    1.2 研究內(nèi)容和研究意義
        1.2.1 研究內(nèi)容
        1.2.2 研究意義
    1.3 技術(shù)路線和研究方法
        1.3.1 技術(shù)路線
        1.3.2 研究方法
2 文獻(xiàn)綜述和理論基礎(chǔ)
    2.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)
        2.1.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的起源
        2.1.2 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的概念內(nèi)涵
        2.1.3 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)構(gòu)特征與測量
        2.1.4 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的前因變量
        2.1.5 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的后效作用機(jī)制
    2.2 領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換
        2.2.1 領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換的概念內(nèi)涵
        2.2.2 領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換的相關(guān)研究
    2.3 感知到的對上級的義務(wù)
    2.4 員工績效
        2.4.1 任務(wù)績效
        2.4.2 周邊績效
    2.5 社會交換理論
    2.6 社會學(xué)習(xí)理論
3 模型構(gòu)建和假設(shè)提出
    3.1 理論模型構(gòu)建
    3.2 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對員工績效的影響
    3.3 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對感知到的對上級的義務(wù)的影響
    3.4 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換的影響
    3.5 領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換對員工績效的影響
    3.6 領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換對感知到的對上級的義務(wù)的影響
    3.7 感知到的對上級的義務(wù)對員工績效的影響
    3.8 領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換的中介作用
    3.9 感知到的對上級的義務(wù)的中介作用
    3.10 依次中介作用
4 研究方法和程序
    4.1 調(diào)查對象
    4.2 測量工具
    4.3 調(diào)查程序和統(tǒng)計(jì)方法
5 數(shù)據(jù)處理和分析
    5.1 量表信效度分析
    5.2 共同方法偏差分析
    5.3 描述統(tǒng)計(jì)及相關(guān)分析
    5.4 結(jié)構(gòu)方程模型分析
6 研究討論
    6.1 服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)與員工績效、感知到的對上級的義務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換之間的關(guān)系
    6.2 領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換與員工績效和感知到的對上級的義務(wù)之間的關(guān)系
    6.3 感知到的對上級的義務(wù)和員工績效之間的關(guān)系
    6.4 領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換的中介作用
    6.5 感知到的對上級的義務(wù)的中介作用
    6.6 領(lǐng)導(dǎo)者-成員交換和感知到的對上級的義務(wù)的依次中介作用
7 研究結(jié)論和展望
    7.1 研究結(jié)論
    7.2 研究啟示
    7.3 研究局限和未來展望
致謝
參考文獻(xiàn)
附錄A
附錄B



本文編號：3818377