政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)對行政審批效率和窗口服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的意義,是一項系統(tǒng)性、功能性、操作性三者兼具的理論概念,在我國政府為民眾提供公共服務(wù)的模式上凸顯出了鮮明的創(chuàng)新性價值。各地各部門在持續(xù)不斷深化“放管服”改革,推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的過程中,也積極探索和改進政務(wù)服務(wù)標準化,并獲得了一定的正面成果和良好口碑。連云港市作為江蘇省首個成立政務(wù)服務(wù)中心的地市,并在2019年經(jīng)國務(wù)院批準設(shè)立中國（江蘇）自由貿(mào)易試驗區(qū)連云港片區(qū),正搶抓機遇優(yōu)勢,發(fā)揮地域特長,在政務(wù)服務(wù)改革領(lǐng)域?qū)嵺`探索,以“明明白白、如玉溫潤、如蘭美好”為理念,在連云港市政務(wù)服務(wù)中心、三縣三區(qū)三功能區(qū)中心、四分中心的連云港市域廣泛開展政務(wù)服務(wù)標準化工作,在“一網(wǎng)通辦”、“不見面審批（服務(wù)）”、“一窗受理”、“一件事”改革方面取得了良好成效,形成了具有顯著優(yōu)勢的“新時代政務(wù)服務(wù)連云港樣本”特色品牌。文章對連云港市政務(wù)服務(wù)中心開展的政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)的創(chuàng)新實踐進行全面細致的研究,闡述政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)現(xiàn)狀,介紹打造政務(wù)服務(wù)標準化“連云港樣本”過程中的經(jīng)驗,對出現(xiàn)的政務(wù)服務(wù)標準化領(lǐng)導架構(gòu)不健全、政務(wù)服務(wù)窗口工作人員的標準化... 

【文章來源】：中國礦業(yè)大學江蘇省 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：49 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
致謝
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 選題背景與意義
    1.2 研究動態(tài)與評析
    1.3 研究思路和方法
    1.4 創(chuàng)新點與難點
2 政務(wù)服務(wù)標準化的相關(guān)概念和基礎(chǔ)理論
    2.1 與政務(wù)服務(wù)標準化相關(guān)的部分概念
    2.2 政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)的理論基礎(chǔ)
3 連云港市政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)的現(xiàn)狀分析
    3.1 連云港市政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)概況
    3.2 連云港市構(gòu)建政務(wù)服務(wù)標準化概況
    3.3 連云港市推進政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)的意義
4 連云港市政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)存在的問題及原因
    4.1 連云港市政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)存在的問題
    4.2 連云港市政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)存在問題的原因
5 國內(nèi)其他地區(qū)政務(wù)服務(wù)標準化的經(jīng)驗借鑒
    5.1 北京市政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)情況
    5.2 上海市政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)情況
    5.3 南京市政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)情況
    5.4 無錫市政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)情況
    5.5 佛山市政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)情況
    5.6 國內(nèi)其他地區(qū)政務(wù)服務(wù)標準化的經(jīng)驗總結(jié)
6 連云港市政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)的完善對策
    6.1 提升政務(wù)服務(wù)標準化領(lǐng)導架構(gòu)的權(quán)威性
    6.2 完善政務(wù)服務(wù)標準化的溝通協(xié)調(diào)機制
    6.3 提升窗口工作人員標準化思想和服務(wù)意識
    6.4 制定政務(wù)服務(wù)標準化的執(zhí)行標準
    6.5 充分融合“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”打破信息孤島
7 結(jié)論
參考文獻
作者簡歷
學位論文數(shù)據(jù)集


【參考文獻】：
期刊論文
[1]“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”標準化建設(shè)優(yōu)化路徑[J]. 蘇忠林,翁彬,王亞飛.  學習與實踐. 2019(07)
[2]我國“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的研究現(xiàn)狀及趨勢分析[J]. 郭偉偉,黃滿盈,周巖軍,白鷺.  辦公自動化. 2019(12)
[3]推進政務(wù)服務(wù)標準化 實現(xiàn)政府治理現(xiàn)代化[J]. 王慧軍.  求知. 2019(03)
[4]論“放管服”改革背景下地方政務(wù)服務(wù)中心的發(fā)展新趨勢[J]. 宋林霖,趙宏偉.  中國行政管理. 2017(05)
[5]行政審批標準化工作方法與路徑初探[J]. 姚立新.  中國質(zhì)量與標準導報. 2017(02)
[6]以標準化建設(shè)引領(lǐng)政務(wù)服務(wù)工作創(chuàng)新發(fā)展——以通遼市政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)建社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點為例[J]. 包建設(shè),李世英,胡秋紅,王艷飛.  中國標準導報. 2016(07)
[7]整體性治理理論視野下的地方行政服務(wù)中心建設(shè)[J]. 高輝,趙潔莉.  廈門特區(qū)黨校學報. 2016(02)
[8]推進政務(wù)服務(wù)標準化 提升政府治理現(xiàn)代化水平[J]. 魏禮群.  行政管理改革. 2015(12)
[9]基本公共服務(wù)標準化“6×5”模型研究[J]. 趙成福,李霄鋒.  管理學刊. 2015(05)
[10]公民導向:中國政府公共服務(wù)標準化的新理念[J]. 盧文超.  陜西行政學院學報. 2015(01)

博士論文
[1]一站式政府研究[D]. 劉紅波.吉林大學 2011
[2]公共服務(wù)標準化體系及評價模型研究[D]. 李上.中國礦業(yè)大學（北京） 2010
[3]R&D項目管理標準化及其策略研究[D]. 周曉宏.浙江大學 2006

碩士論文
[1]行政服務(wù)標準體系構(gòu)建及應(yīng)用研究[D]. 梁菲.山東大學 2012
[2]我國政府公共服務(wù)標準化建設(shè)探究[D]. 徐婷.中國海洋大學 2012



本文編號：3487728