隨著電子商務的發(fā)展和15天無理由免費退換貨售后方式的流行,消費者退貨成為全球零售商面臨的最大難題之一。在美國,實體門店銷售大約有8%-10%的退貨,網(wǎng)上銷售可能會帶來25%-40%的退貨。因此,如何減少消費者退貨給零售商帶來的損失成為整個行業(yè)所要思考的問題。大部分的消費者退貨的商品性能尚可,仍然存在巨大的經(jīng)濟價值,零售商可以通過重新包裝或者簡單修復被退回的商品,再以低價出售給消費者。由此引出如下研究問題:首先,如何給修復品定價能獲得最大利潤;其次,修復品的出現(xiàn)會給新品價格和供應鏈決策方帶來什么樣的變化;最后,考慮不同消費者類型時,雙方?jīng)Q策又有何種不同?聚焦于修復品,本章從不同的背景和渠道模式中研究了產(chǎn)品定價問題。第三章從零售商的角度出發(fā),分析了零售商和制造商的產(chǎn)品策略及定價策略。若修復品進入市場,消費者可以選擇新品,也可以選擇修復品。零售商銷售修復品的舉措在增加利潤的同時也會對其新品的銷售帶來蠶食效應。由此引出研究問題:零售商是否選擇修復并銷售修復品,零售商的策略如何影響制造商的新品批發(fā)價。該章采用經(jīng)濟效用理論以及消費者效用模型對消費者購買行為進行刻畫,導出新品和修復品的銷量及利潤函數(shù)... 

【文章來源】：中國科學技術(shù)大學安徽省 211工程院校 985工程院校

【文章頁數(shù)】：148 頁

【學位級別】：博士

【部分圖文】：

圖１．１?Ａｐｐｌｅ?“以舊換新”來自官方網(wǎng)站??吸引人，但是其功能和質(zhì)量也是其最關(guān)心的問題之一

。此外，通過比較各個模型??中整個供應鏈的利潤，可以發(fā)現(xiàn)：在ＯＥＭ修復品成本較高且第三方零售商成本??適中時，ＯＥＭ與整個供應鏈的利益不一致。此時，ＯＥＭ作為博弈的領(lǐng)導者可以??通過向第三方零售商收取一定的授權(quán)費來取得更大的利潤。本章還有一個比較??有意思的發(fā)現(xiàn)：在修復品成本滿足一定條件時，ＯＥＭ的修復品銷量為零。但與??ＯＥＭ不提供的修復品的情形比較，ＯＥＭ卻獲得了更多的利潤。此時，修復品其??實可以看作是ＯＥＭ的重要砝碼。??１．５文章結(jié)構(gòu)??本文一共分為六個章節(jié)，主要章節(jié)如圖１．３所示。??ｒ一―］－ｚｒ－＝：飛，?７：＝＝ｚｚｒ：、??１?ｒｉ閉環(huán)供應鏈ｊ?￣卜■零售商的修復品、—????５?－－?定價策略??議七?Ｖ?／????鏈?萬????－ｆ產(chǎn)品定價?Ｚ?Ｉ〔賴雜消，鮮１?全??文????ｊ?修?ｓ?—的修復品定價策?文??緒獻—?５?一?總??論?綜?￥?一?—結(jié)??述???＾?ｎ?與??—－?綠詳潔薪者?ｒｊｌ?雙?＾?、展??１—現(xiàn)；酣ｊ?策?和第三方零１?望??略?修?售商的修復品定?????研－？復Ｌ?價策略?ｊ??—Ｌ供應鏈管理?—?／?—??１?－?■?＞?Ｖ?ｙ??圖１．３論文研宄框架??第一章介紹了修復品的研宄背景，提出了市場上提供修復品會影響消費者??的選擇，并闡述了制造商，零售商在價格決策時會面臨一些問題。隨后，為了解??決這些供應鏈決策的問題，介紹了文中所建立的模型以及用到的研究思路。最??后，還指出了本文的研宄意義與貢獻。??第二章回顧了與研宄相關(guān)的文獻綜述，并指出本文與之前文獻和研宄成果??

?第３章零售商的修復品定價策略???廣｜?貧??／／?㈣?／（ｉｉ）?／?（ｉ）??〇?忐??批發(fā)價：??圖３．６零售商的決策??在以上三種情形中，所有退回的產(chǎn)品都會被修復并作為修復產(chǎn)品投放市常??雖然所有消費者都可以在情形（ｉｉｉ）下獲得他們喜歡的修復產(chǎn)品，但在情形（ｉ）和??（ｉｉ）中，由于修復產(chǎn)品的數(shù)量有限，一些消費者偏好修復產(chǎn)品轉(zhuǎn)向購買新產(chǎn)品，并??且有一些消費者會選擇不購買任何東西后離開市常??情形（ｉｖ）即在Ｃ３（ｕ〇彡ｅ＜Ｃ４⑷的條件下，與批發(fā)價相比，修復成本相對較??高。此時，盡管零售商在修復產(chǎn)品上有正利潤率，但銷售新產(chǎn)品卻能獲得更多利??潤。因此，零售商將不會在市場上提供所有退貨產(chǎn)品。其可以通過限制修復產(chǎn)品??的數(shù)量大大減輕其對新產(chǎn)品的蠶食效應。??最后一種情形（Ｖ）表明當修復成本非常大，即ｃ＞ｃ４（ｕ；）時，零售商會放棄??出售修復產(chǎn)品。??我們應該注意：（ｉ）當兩個供應鏈成員整合成一個公司時，我們總是有ｗ?＝?０；??并且（ｉｉ）當＝?０時，制造商和零售商整合到單個公司中時獲得供應鏈的最優(yōu)決??策就是最后一種情形（Ｖ），即整合公司的最優(yōu)決策是不出售修復產(chǎn)品，零售商的??新產(chǎn)品最優(yōu)定價為；＾?＝?此時，供應鏈的利潤為由于整合的供應鏈不會出??售修復產(chǎn)品，因此零售商銷售修復產(chǎn)品僅存在于分散式供應鏈中，其似乎是一種??特定現(xiàn)象。??３８??


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