本文關鍵詞：作業(yè)成本法在客戶關系管理中的運用

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【摘要】：傳統(tǒng)的以數(shù)量為基礎的成本管理方法對產(chǎn)品銷后費用分析不足,企業(yè)較難真正地對特定客戶盈利做出準確判斷,不利于做出科學的客戶關系決策。通過對客戶盈利進行分析,企業(yè)可以更好地進行客戶關系管理。本文探討了如何運用作業(yè)成本法計算和預測客戶盈利,計算和預測客戶盈利的關鍵是識別客戶作業(yè)并計算出客戶作業(yè)成本。
【作者單位】： 江蘇省泰興市財政局;
【關鍵詞】： 作業(yè)成本法 客戶盈利 客戶關系管理
【分類號】：F274;F275.3
【正文快照】： 目前我國大多數(shù)企業(yè)仍然采用以數(shù)量為基礎的成本核算和管理方法,對產(chǎn)品銷售之后的大量費用分析不夠,一般將之簡單地歸為期間費用處理。企業(yè)較少將與訂單處理、發(fā)貨、倉儲、售后服務等客戶服務相關的成本費用分配到某個客戶(或客戶群)頭上。即使分配,一般也只是簡單地按照銷售

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【共引文獻】

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本文編號：999985