發(fā)布時間：2017-09-28 03:25

  本文關鍵詞：央企巨頭走向以客戶為中心的市場之路——CRM系統(tǒng)助推中國石化走入市場競爭

  更多相關文章： CRM系統(tǒng) 客戶關系管理 信息化 工業(yè)化

【摘要】：中國石化信息化水平一直在眾多央企中保持領先,并早在2007年就開始客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)的建設和實施,積累了大量豐富的經(jīng)驗。本文介紹了中國石化CRM系統(tǒng)建設的背景和歷程,歸納總結了CRM系統(tǒng)給中國石化進入市場競爭帶來的轉變和幫助,對國企進行CRM系統(tǒng)實施提出了幾點建議。
【作者單位】： 中國石化信息系統(tǒng)管理部運用處;
【關鍵詞】： CRM系統(tǒng) 客戶關系管理 信息化 工業(yè)化
【分類號】：F426.72
【正文快照】： 中國石油化工股份有限公司(簡稱“中國石化”)是一家在國內(nèi)外都非常知名的大型能源類集團公司,下屬眾多分支機構,在世界500強排行榜上排名第5,是中國央企的第一巨頭。中國有句古話“居安思�！�,爭第一容易保第一難。面對全球能源市場的激烈競爭,中國石化很早就提出從“以產(chǎn)品

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本文編號：933566