本文關(guān)鍵詞：精品酒店的客戶關(guān)系管理探析

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【摘要】：客戶關(guān)系管理是一種以客戶為中心的經(jīng)營理念,為適應(yīng)時代的發(fā)展,企業(yè)客戶之間的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變,因此客戶管理管理市場也變得更加快。我國酒店行業(yè)發(fā)展進入到高峰時期,在發(fā)展中沒有很好的使用客戶關(guān)系管理,將患者滿意度不高,本文主要分析精品酒店的客戶關(guān)系管理。
【作者單位】： 新鄉(xiāng)職業(yè)技術(shù)學院;
【關(guān)鍵詞】： 精品酒店;客戶識別;酒店行業(yè);客戶信息;管理市場;酒店營銷;差異化營銷;營銷管理;核心客戶;口碑營銷;
【分類號】：F719;F274
【正文快照】： 精品酒店是指具有與眾不同文化理念的酒店,旨在為客人營造一種家庭的感覺,一般情況下規(guī)模比較小,為高端客人量身定做,重在服務(wù),精品酒店的客戶關(guān)系管理與一般酒店不太相同,本文主要分析精品酒店的客戶關(guān)系管理。一、我國精品酒店客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀當前我國精品酒店很多已經(jīng)采用

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本文編號：932948