本文關鍵詞：大數(shù)據(jù)時代零售業(yè)的五項對策

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【摘要】：本文首先分析大數(shù)據(jù)時代出現(xiàn)的基本原因:互聯(lián)網技術的發(fā)展推動大數(shù)據(jù)概念的普及與相應產業(yè)的發(fā)展,不僅信息量劇增,更重要的是由于移動設備的普及以及線上線下的融合導致消費信息可以量化,這為大數(shù)據(jù)積累與分析提供了基本條件。本文認為,大數(shù)據(jù)的應用將開創(chuàng)我國零售業(yè)的新時代,使零售業(yè)的信息化從企業(yè)內部走向企業(yè)外部。為此,零售商可以采取五項對策:挖掘顧客潛在需求,徹底實施品類管理,重構會員客戶關系,小心觸摸個性需求,微站打造生活小圈。
【作者單位】： 上海商學院管理學院;
【關鍵詞】： 大數(shù)據(jù) 零售業(yè) 消費者主權
【分類號】：TP311.13;F724.2
【正文快照】： “020”與“大數(shù)據(jù)”是2013年我國零售業(yè)最熱的兩個關鍵詞。其實,020并不是新鮮事,甚至在互聯(lián)網普及之前早就存在了,出租車預約就是典型的020。從歷史發(fā)展來看,人類社會發(fā)展就是一個大數(shù)據(jù)積累的過程,早在1980年,著名未來學家阿爾文?托夫勒在《第三次浪潮》一書中就有如下核心

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