本文關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代零售業(yè)的五項對策

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【摘要】：本文首先分析大數(shù)據(jù)時代出現(xiàn)的基本原因:互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展推動大數(shù)據(jù)概念的普及與相應(yīng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,不僅信息量劇增,更重要的是由于移動設(shè)備的普及以及線上線下的融合導(dǎo)致消費信息可以量化,這為大數(shù)據(jù)積累與分析提供了基本條件。本文認(rèn)為,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用將開創(chuàng)我國零售業(yè)的新時代,使零售業(yè)的信息化從企業(yè)內(nèi)部走向企業(yè)外部。為此,零售商可以采取五項對策:挖掘顧客潛在需求,徹底實施品類管理,重構(gòu)會員客戶關(guān)系,小心觸摸個性需求,微站打造生活小圈。
【作者單位】： 上海商學(xué)院管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 大數(shù)據(jù) 零售業(yè) 消費者主權(quán)
【分類號】：TP311.13;F724.2
【正文快照】： “020”與“大數(shù)據(jù)”是2013年我國零售業(yè)最熱的兩個關(guān)鍵詞。其實,020并不是新鮮事,甚至在互聯(lián)網(wǎng)普及之前早就存在了,出租車預(yù)約就是典型的020。從歷史發(fā)展來看,人類社會發(fā)展就是一個大數(shù)據(jù)積累的過程,早在1980年,著名未來學(xué)家阿爾文?托夫勒在《第三次浪潮》一書中就有如下核心

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本文編號：932126