本文關(guān)鍵詞：物流企業(yè)客戶關(guān)系管理能力評價模型應(yīng)用分析

  更多相關(guān)文章： 物流企業(yè)客戶關(guān)系管理能力 評價模型 層次分析法 對策研究

【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入,企業(yè)經(jīng)營日益國際化,競爭亦日趨激烈,物流企業(yè)加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,將有助于提升企業(yè)的核心競爭力,有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。文中以A物流企業(yè)為例,運用層次分析法,分析A物流企業(yè)的客戶關(guān)系管理能力,并針對A物流企業(yè)客戶關(guān)系管理能力的分析,提出了提高物流企業(yè)客關(guān)系管理能力的建議,為企業(yè)經(jīng)營活動中提升經(jīng)營績效提供理論參考和行動依據(jù)。
【作者單位】： 上海易迅電子商務(wù)發(fā)展有限公司;
【關(guān)鍵詞】： 物流企業(yè)客戶關(guān)系管理能力 評價模型 層次分析法 對策研究
【分類號】：F259.23
【正文快照】： 1引言隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入,企業(yè)經(jīng)營日益國際化,競爭亦日趨激烈,加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,將有助于提升企業(yè)的核心競爭力,有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。鑒于客戶關(guān)系管理的巨大價值,越來越多的企業(yè)考慮開始實施客戶關(guān)系管理�？蛻絷P(guān)系管理能力作為企業(yè)能力的一種,是企業(yè)配置、開發(fā)、保護(hù)

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本文編號：918555