本文關(guān)鍵詞：要用戶關(guān)系,還是客戶關(guān)系

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【摘要】：正很多企業(yè)都認(rèn)為,客戶最重要,因為他們是購買你產(chǎn)品的群體。然而,互聯(lián)網(wǎng)時代,用戶的價值要高于客戶。雖然他們不一定會掏錢給你,但卻直接與你連接、互動。很多傳統(tǒng)企業(yè)的老板只知道客戶,不知道用戶。傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)很復(fù)雜,但商業(yè)模式卻很簡單。不管它的業(yè)態(tài)和組織結(jié)構(gòu)有多么讓人眼花繚亂,目的都只是把產(chǎn)品賣出去而已。
【作者單位】： 奇虎360;
【關(guān)鍵詞】： 用戶關(guān)系;產(chǎn)品業(yè)務(wù);給你;組織結(jié)構(gòu);不知道;從零開始;通訊服務(wù);騰訊;出租車公司;電視廠商;
【分類號】：F49;F274
【正文快照】： ■多業(yè)都認(rèn)為最重娭因^;他丨丨、’"]是購^你產(chǎn)’品的群體=然而,互聯(lián)網(wǎng)時代,的i介值要高于客戶。雖然他們不一定會掏錢給你,但卻直接與你連接、互動。 多傳統(tǒng)企業(yè)的老板只知道客戶’不知道用戶。傳統(tǒng)行業(yè)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)很復(fù)雜,但商業(yè)模式卻很簡單。不管它的業(yè)態(tài)和組織結(jié)構(gòu)有多么

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本文編號：818551