本文關(guān)鍵詞：淺論電力市場(chǎng)營(yíng)銷中的客戶關(guān)系管理

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【摘要】：隨著迅速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),在現(xiàn)代電力企業(yè)中發(fā)展客戶關(guān)系管理越來越受到了大家的重視,只有在平時(shí)的管理過程中逐漸加強(qiáng)對(duì)客戶關(guān)系的管理,以及強(qiáng)化對(duì)工作人員的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),應(yīng)用好管理系統(tǒng)于客戶關(guān)系當(dāng)中,如此方可在往后的發(fā)展當(dāng)中掌控好市場(chǎng)信息,使電力企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展得以實(shí)現(xiàn),同時(shí)可以創(chuàng)收可觀的經(jīng)濟(jì)利益,所以如何做好客戶關(guān)系管理其作用與意義相當(dāng)重大。
【作者單位】： 廣東電網(wǎng)清遠(yuǎn)英德供電局;
【關(guān)鍵詞】： 電力市場(chǎng) 客戶關(guān)系 舉措
【分類號(hào)】：F426.61
【正文快照】： 自從我國(guó)改革開放以來,國(guó)民經(jīng)濟(jì)已獲得豐碩的果實(shí),電力市場(chǎng)改革也正突飛猛進(jìn)中,同時(shí)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)激烈的場(chǎng)面。當(dāng)前電力市場(chǎng)環(huán)境在成長(zhǎng)的過程當(dāng)中已埋下了難以想象的經(jīng)營(yíng)隱患,在該趨勢(shì)之下客戶關(guān)系管理的問題日趨突出,時(shí)有發(fā)生拖欠電費(fèi)、供用電合同違約、企業(yè)停業(yè)而欠款難以追回等

【相似文獻(xiàn)】

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