本文關鍵詞：以精細化管理推動社區(qū)金融戰(zhàn)略業(yè)務發(fā)展

  更多相關文章： 客戶基礎 商業(yè)銀行戰(zhàn)略 大變革時代 長期客戶 業(yè)績指標 成本約束 客戶體驗 日常經(jīng)營活動 價值貢獻 數(shù)據(jù)分析

【摘要】：正面對利率市場化、金融脫媒和互聯(lián)網(wǎng)金融等多重沖擊帶來的大變革時代,商業(yè)銀行戰(zhàn)略變革和積極轉型的需求愈發(fā)迫切。為減輕沉重的綜合網(wǎng)點成本,并適應快速發(fā)展的多元化客群需求,發(fā)展輕型、便利的社區(qū)銀行成為未來零售銀行的主流業(yè)態(tài)之一。以通過網(wǎng)點下沉、夯實客戶基礎、維護長期客戶關系為突破的社區(qū)金融,不僅僅是銀行服務網(wǎng)絡的延伸,更是未來新的獲客中心和盈利中心,成為將各類金融和非金融業(yè)務延伸到"最后一公
【作者單位】： 中國民生銀行發(fā)展規(guī)劃部;
【關鍵詞】： 客戶基礎;商業(yè)銀行戰(zhàn)略;大變革時代;長期客戶;業(yè)績指標;成本約束;客戶體驗;日常經(jīng)營活動;價值貢獻;數(shù)據(jù)分析;
【分類號】：F832.3
【正文快照】： 面對利率市場化、金融脫媒和互聯(lián)網(wǎng)金融等多重沖擊帶來的大變革時代,商業(yè)銀行戰(zhàn)略變革和積極轉型的需求愈發(fā)迫切。為減輕沉重的綜合網(wǎng)點成本,并適應快速發(fā)展的多元化客群需求,發(fā)展輕型、便利的社區(qū)銀行成為未來零售銀行的主流業(yè)態(tài)之一。以通過網(wǎng)點下沉、夯實客戶基礎、維護長

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本文編號：768657