本文關鍵詞：論客戶關系管理的理論基礎與績效評價模式，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

的建立，以及及時采取有效措施，提高客戶關系管理能力。

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其中模糊數(shù)學中的綜合評價方法參照常大勇老師的課件。

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