發(fā)布時(shí)間：2017-08-24 13:32

  本文關(guān)鍵詞：交通銀行深圳分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究

  更多相關(guān)文章： 交通銀行 個(gè)人銀行業(yè)務(wù) 發(fā)展策略

【摘要】：隨著個(gè)人財(cái)富的不斷增長(zhǎng),個(gè)人銀行業(yè)務(wù)需求呈現(xiàn)快速的增長(zhǎng),個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展出現(xiàn)了巨大的市場(chǎng)空間和商機(jī)。隨著利率市場(chǎng)化的不斷推進(jìn)及深化,息差縮窄已成為趨勢(shì)。個(gè)人銀行業(yè)務(wù)具有資本占用少、風(fēng)險(xiǎn)分散、利潤(rùn)穩(wěn)定的特點(diǎn),能夠有效降低商業(yè)銀行整體的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。因而個(gè)人銀行業(yè)務(wù)逐漸成為現(xiàn)代商業(yè)銀行的支柱業(yè)務(wù),是銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)和發(fā)展的重點(diǎn)。作為五大國(guó)有商業(yè)銀行之一的交通銀行,擁有優(yōu)良的品牌聲譽(yù)和覆蓋全球的綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò),具備一定的開展業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。但交通銀行確立個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)間相對(duì)國(guó)內(nèi)主要商業(yè)銀行要晚,因而需要結(jié)合自身特點(diǎn),制定適合自身的發(fā)展策略,追趕同業(yè)。本文首先闡述了商業(yè)銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的概念及特點(diǎn),然后對(duì)銀行營(yíng)銷理論及個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理理論進(jìn)行學(xué)習(xí)及研究,在學(xué)習(xí)比較前人發(fā)展理論的基礎(chǔ)上,對(duì)國(guó)內(nèi)外主要上市商業(yè)銀行的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)的分析及比較,并運(yùn)用PEST分析法對(duì)交通銀行深圳分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行政治法律分析、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析、技術(shù)環(huán)境分析及市場(chǎng)環(huán)境分析,通過分析幫助作者更有針對(duì)性的提出發(fā)展策略。 在闡述交通銀行深圳分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,通過SWOT分析對(duì)交通銀行深圳分行開展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、威脅進(jìn)行了詳細(xì)分析,并在此基礎(chǔ)上結(jié)合個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理理論及國(guó)內(nèi)外主要上市商業(yè)銀行的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展方式,針對(duì)交通銀行深圳分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)地位不突出、產(chǎn)品多樣性不足、客戶基礎(chǔ)薄弱等問題,提出了交通銀行深圳分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略,即網(wǎng)店渠道轉(zhuǎn)型策略、電子渠道發(fā)展策略、客戶經(jīng)理建設(shè)策略、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)客戶群發(fā)展策略、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品發(fā)展策略、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)品牌發(fā)展策略,并對(duì)這些策略的實(shí)施提出了相應(yīng)的保障措施：進(jìn)行個(gè)人銀行事業(yè)部制改革、利用考核目標(biāo)表的指導(dǎo)作用、充分運(yùn)用數(shù)據(jù)分析。通過三方面的措施,以期使發(fā)展策略得到良好實(shí)施。
【關(guān)鍵詞】：交通銀行 個(gè)人銀行業(yè)務(wù) 發(fā)展策略
【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F832.2
【目錄】：

• 致謝5-6
• 中文摘要6-7
• ABSTRACT7-9
• 目錄9-11
• 1 引言11-14
• 1.1 選題背景11-12
• 1.2 研究目的與意義12
• 1.3 研究問題12-13
• 1.4 研究?jī)?nèi)容與創(chuàng)新13-14
• 1.4.1 研究?jī)?nèi)容13
• 1.4.2 論文創(chuàng)新點(diǎn)13-14
• 2 相關(guān)理論綜述14-21
• 2.1 個(gè)人銀行業(yè)務(wù)14-15
• 2.1.1 個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的界定和分類14
• 2.1.2 個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的種類14-15
• 2.1.3 個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的特點(diǎn)15
• 2.2 個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的相關(guān)理論綜述15-18
• 2.2.1 銀行營(yíng)銷理論15-16
• 2.2.2 個(gè)人銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷、客戶關(guān)系管理相關(guān)理論16-18
• 2.3 國(guó)內(nèi)相關(guān)研究18-19
• 2.4 國(guó)外相關(guān)研究19-21
• 3 交通銀行深圳分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析21-29
• 3.1 國(guó)內(nèi)外主要商業(yè)銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展分析21-24
• 3.1.1 國(guó)內(nèi)主要商業(yè)銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展分析21-23
• 3.1.2 國(guó)外主要商業(yè)銀行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展分析23-24
• 3.2 深圳分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)政治法律環(huán)境分析24-25
• 3.3 深圳分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析25-26
• 3.4 深圳分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)技術(shù)環(huán)境分析26-27
• 3.5 深圳分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)環(huán)境分析27-28
• 3.5.1 個(gè)人信貸需求分析27
• 3.5.2 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)需求分析27-28
• 3.6 本章小結(jié)28-29
• 4 交通銀行深圳分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析29-40
• 4.1 交通銀行深圳分行簡(jiǎn)介29
• 4.2 交通銀行深圳分行現(xiàn)狀分析29-32
• 4.3 交通銀行深圳分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)存在問題32-36
• 4.4 交通銀行深圳分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的SWOT分析36-40
• 4.4.1 優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析37-38
• 4.4.2 機(jī)會(huì)和威脅分析38-40
• 5 交通銀行深圳分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略規(guī)劃40-49
• 5.1 交通銀行深圳分行發(fā)展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的定位與目標(biāo)40-41
• 5.1.1 明確個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展地位40
• 5.1.2 確立個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的目標(biāo)40-41
• 5.1.3 制定個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)策略41
• 5.2 交通銀行深圳分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略41-47
• 5.2.1 三位一體發(fā)展策略41-43
• 5.2.2 個(gè)人銀行業(yè)務(wù)客戶群發(fā)展策略43-44
• 5.2.3 個(gè)人銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品發(fā)展策略44-45
• 5.2.4 個(gè)人銀行業(yè)務(wù)品牌發(fā)展策略45-47
• 5.3 交通銀行深圳分行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略的保障措施47-49
• 5.3.1 個(gè)人銀行事業(yè)部制改革47
• 5.3.2 利用考核目標(biāo)表的指導(dǎo)作用47
• 5.3.3 充分運(yùn)用數(shù)據(jù)分析47-49
• 6 結(jié)論與展望49-51
• 6.1 相關(guān)結(jié)論49
• 6.2 相關(guān)建議49-50
• 6.3 研究展望50-51
• 參考文獻(xiàn)51-53
• 作者簡(jiǎn)歷53-55
• 學(xué)位論文數(shù)據(jù)集55

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前6條

1 許荔榕;;國(guó)有商業(yè)銀行發(fā)展零售銀行業(yè)務(wù)的對(duì)策分析[J];東南傳播;2006年03期

2 李志輝,王志軍;當(dāng)代國(guó)際零售銀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)[J];國(guó)際金融研究;2005年10期

3 姚有昌;;個(gè)人金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新存在的問題及對(duì)策[J];河北金融;2009年03期

4 李澆;;論我國(guó)商業(yè)銀行零售銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展策略[J];黑龍江對(duì)外經(jīng)貿(mào);2006年06期

5 萬(wàn)靜芳,韓俊梅;對(duì)發(fā)展我國(guó)零售銀行業(yè)務(wù)的思考[J];河南金融管理干部學(xué)院學(xué)報(bào);2005年01期

6 韓冰;史峰;;中外私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展比較[J];中國(guó)金融;2011年24期

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本文編號(hào)：731586