本文關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)下第三方物流企業(yè)客戶關(guān)系管理探討

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【摘要】：客戶關(guān)系管理可以幫助第三方物流企業(yè)關(guān)注客戶的需求,從而提升企業(yè)的服務(wù)水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文闡述了大數(shù)據(jù)時(shí)代下的第三方物流企業(yè)的客戶關(guān)系管理,為第三方物流企業(yè)的客戶關(guān)系管理提供參考。
【作者單位】： 貴州交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 大數(shù)據(jù) 第三方物流企業(yè) 客戶關(guān)系管理
【分類號(hào)】：F274;F259.23
【正文快照】： 我國(guó)經(jīng)濟(jì)和人民的物質(zhì)需求快速增長(zhǎng),貨物的流通量也越來(lái)越大,對(duì)物流企業(yè)的運(yùn)輸能力和運(yùn)輸時(shí)限提出了很高的要求。第三方物流企業(yè)是指用合同的方式為客戶提供運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、加工、裝卸和配送等全程服務(wù),同時(shí)采用信息管理系統(tǒng)進(jìn)行管理的物流企業(yè)。一、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵客戶關(guān)系管

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