本文關(guān)鍵詞：醫(yī)藥流通企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理研究——以TSL藥業(yè)為例

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【摘要】：結(jié)合客戶(hù)關(guān)系管理理論,分析醫(yī)藥流通企業(yè)所面臨的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,基于客戶(hù)生命周期對(duì)公司客戶(hù)價(jià)值進(jìn)行評(píng)估并細(xì)分客戶(hù),提出了具體的客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略。
【作者單位】： 湘潭大學(xué)商學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 醫(yī)藥流通企業(yè) 客戶(hù)關(guān)系管理 SWOT分析 客戶(hù)分類(lèi)
【分類(lèi)號(hào)】：F426.72;F274
【正文快照】： 一、引言客戶(hù)關(guān)系管理是近年來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而出現(xiàn)的一種新的管理理念和方法。它不僅改變了企業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)方式,也直接地影響到了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著醫(yī)藥流通企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,原來(lái)以“產(chǎn)品為中心”的觀念快速的向“以客戶(hù)為中心”的市場(chǎng)觀念轉(zhuǎn)變,客戶(hù)成為眾多企業(yè)競(jìng)相

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10 李t，

本文編號(hào)：680513