本文關(guān)鍵詞：壽險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化變革:以精準(zhǔn)服務(wù)驅(qū)動(dòng)供給升級(jí)

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【摘要】：正近二十年來(lái),壽險(xiǎn)業(yè)先后完成電子化、數(shù)據(jù)集中、桌面互聯(lián)、移動(dòng)互聯(lián)等數(shù)字化基礎(chǔ)工作,經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)歷了從產(chǎn)品導(dǎo)向、渠道為王、客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)到客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變,但行業(yè)發(fā)展總體仍滯后于數(shù)字化時(shí)代消費(fèi)者預(yù)期。在新技術(shù)飛速進(jìn)步的今天,以數(shù)字化視角重新審視客戶(hù)需求和行業(yè)邊界變化,抓住數(shù)字化變革的核心,加快轉(zhuǎn)型升級(jí),是壽險(xiǎn)業(yè)唯一的選擇。數(shù)字化的本質(zhì)就是將個(gè)人、企業(yè)、市場(chǎng)、
【作者單位】： 太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司;
【關(guān)鍵詞】： 數(shù)字化變革;客戶(hù)忠誠(chéng)度;互聯(lián)互通;互聯(lián)網(wǎng)大會(huì);保險(xiǎn)代理人;新商業(yè)模式;戰(zhàn)略布局;產(chǎn)品導(dǎo)向;保險(xiǎn)領(lǐng)域;互助保險(xiǎn);
【分類(lèi)號(hào)】：F842.62
【正文快照】： 近二十年來(lái),壽險(xiǎn)業(yè)先后完成電子化、數(shù)據(jù)集中、桌面互聯(lián)、移動(dòng)互聯(lián)等數(shù)字化基礎(chǔ)工作,經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)歷了從產(chǎn)品導(dǎo)向、渠道為王、客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)到客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變,但行業(yè)發(fā)展總體仍滯后于數(shù)字化時(shí)代消費(fèi)者預(yù)期。在新技術(shù)飛速進(jìn)步的今天,以數(shù)字化視角重新審視客戶(hù)需求和行業(yè)邊界

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本文編號(hào)：670019